克緹陳武剛大陸事業進入擴張期 磨劍十二年從店銷打到直銷日期：2013-08-07 作者：洪綾襄 出處：財訊 第 430 期 以靈活經營見長的陳武剛，在中國大陸低調磨劍十多年，去年全面重啟直銷新事業，並規畫克麗緹娜店銷品牌回台上市。在銀彈、人力無虞的優勢下，全面發動「空對地」戰略，挑戰一年十八倍的高成長。 年齡，對於本土直銷龍頭克緹國際總裁陳武剛來說，永遠不是影響他開創雄心的變數。 一如他浮沉了半生，竟在五十歲時創立了克緹，並在短短數年內便締造「克緹奇蹟」，曾連續九年穩坐台灣直銷業冠軍，一年營業額數十億元，更是首位躋身百大服務業的本土直銷商。如今年逾古稀的他，這幾年大刀闊斧地重整事業體。去年將女兒陳碧華所管理克麗緹娜店銷品牌從集團切割出去，預計以Ｆ︱麗豐返台第一上市，同時間，在中國動彈不得十二年的直銷事業終於柳暗花明，陳武剛大為振奮，重掌本業令旗，大舉啟動克緹中國的直銷事業。
業績衝衝衝年增十八倍 「現在直銷部分，每個月將近有30％的成長，」克緹國際總部大樓十樓窗外，台北信義區與101金融大廈的繁華盡收眼底，坐擁如斯美景的陳武剛，緩緩道出他這半年來的驚人成績。 點上大陸最大的人力網站「前程無憂」，可以看到克緹列出洋洋灑灑六十幾項職務人力需求，像計畫在上海、太原、包頭、大連等地招募銷售經理、工程師、人資培訓、倉管等，在九月以前至少要徵聘數百人，蓄勢待發像是張滿的弓，弦上的箭就將以雷霆萬鈞之勢射出。 照陳武剛的說法，克緹中國營業額，以每個月成長三成的速度起飛，一年下來業績將成長十八倍！倘若如此，顯然克緹完全不受中國經濟減速的影響。「憑良心講，不是因為基期低，這是我十幾年來辛苦扎穩的根基，」陳武剛說。 確實，在大陸很難做直銷，不僅門檻高，而且管理嚴格。根據大陸二○○五年頒布的《直銷管理條例》規定，資本額至少要八千萬元人民幣才能申請直銷牌照，第一個月要存入至少兩千萬元人民幣在特定銀行帳戶作為保證金，之後仍須按月存入每個月營收的一五％，增加保證金，以免公司倒帳損及員工權益。資本額加保證金，光門票就要四．八億元台幣，《直銷世紀》社長李久慈分析，「目前台灣本土直銷商沒有一家符合資格。」 事實上，入場門票還不是最大問題，陳武剛就曾拿到門票卻動彈不得，讓才剛撒重金投資還沒起步的直銷事業受到重挫。 九七年他原本買到一張現成的直銷牌照，興奮之餘，立刻砸重金在上海松江區買下二萬二千坪的土地蓋工廠，打算大幹一場，豈料，三個月後，大陸斷然取消所有直銷牌照。頭已經洗下去了，資金都砸了，陳武剛毅然融合台灣直銷、傳銷、店銷三銷合一的經驗，改以克麗緹娜做店銷，一步一腳印地打造出中國規模最大的美容通路王國，店數直逼四千家。而同年進入大陸的自然美則約一千多家。
再戰直銷按部就班求擴張 然而，店銷業務正如日中天之際，O九年，一張核准在上海經營直銷的牌照，卻在時隔十二年後無預警地發到陳武剛手上。「看到我真的昏倒在地！」但既然成為唯一一家獲牌的台資直銷商，陳武剛自然沒有把新機會往外推的道理。六十九歲再創業，陳武剛心裡反而更踏實、市場看得更清楚。儘管萬事俱備，但他所採的策略卻「步步為營」。 這也是陳武剛累積十幾年來的深刻體驗。當時預估大陸服務業落後台灣三十年，沒想到十幾年就超越台灣了，使得許多戰略都得調整。「台灣是溪，中國是大海，溪裡面天敵少，但大海裡可是有大白鯊的。台灣廠商去大陸要覺悟，和中國企業相比，我們只是隻吻仔魚，」陳武剛苦笑著說。「現在拚事業真的很辛苦，」他開玩笑說，要不是有這麼多員工要照顧，不如炒房地產賺得還更輕鬆。「做企業還是要永續。」 做直銷，關鍵就在於產品與人；在大陸，則還要加上種種官方要求的牌照認證。 產品上，為避免衝擊克麗緹娜已穩固的美容保養通路，陳武剛斷然切割美保產品，直銷事業以保健食品、廚房用品決勝負。不過，大陸規定，直銷體系裡銷售的產品，必須完全自行生產，工廠還須通過ＧＭＰ認證。且若想要銷售有療效的保健產品，則得要拿到「藍帽子」，也就是通過國家食品藥品監督局認證核發的標誌。每一個過程的申請程序均異常繁雜，每上市一個產品就要從地方報到中央，「從中央工商部到地方衛生局都可以管你，」陳武剛也莫可奈何。大陸發直銷牌，除了雅芳拿到第一、也是唯一一張全國批之外，其他都要一省、一省地申請核發，陳武剛按部就班一省一省來，迄今已拿到二十幾個省牌照，版圖幅員僅次於雅芳與安利。歷經三年多的時間，克緹從中國拿到五、六頂藍帽子，產品終於粗具競爭架式。去年克緹又從雅芳挖來中國區銷售營運副總裁冉永夫，擔任克緹（中國）直銷事業體總經理，更讓陳武剛吃下定心丸。 冉永夫在大陸直銷界是元老級人物，九五年從設備工程師轉入直銷，累積了十八年的展銷經驗。 一上任便馬不停蹄地親赴各地與克緹經銷商面會，參與各種工商活動、在各媒體版面曝光。「克緹低調了很多年，現在要在適當時機爆發，」冉永夫說。有牌照、有產品、有幹才，難怪陳武剛把一二年定位為克緹中國的直銷元年。今年更是轉守為攻。
空對地戰略靠科技加值 不管是創業說明會還是獎勵大會，傳直銷的最大特色，就是要「聚眾」。然而要在集會嚴格管制、幅員遼闊的中國大陸做傳直銷，著實讓陳武剛傷透腦筋，但有「發明金頭腦」之稱的他，針對中國市場設計出一個新戰略：「空對地」。 「哎！其實我還沒打算那麼快公開祕訣呢！」陳武剛神祕地笑著說。「你們猜猜看，不過這﹃空對地﹄已是世界潮流。」 中國市場幅員廣大，虛擬的網路消費往往比實體通路更具威力，尤其透過雲端及海量資料的分析運用，還能有效地第一時間反映消費端需求、解決客服問題，不啻是講究人際互動的直銷市場的一大助力。 據了解，克緹在銷售上，第一線重視因地制宜，會針對不同地理、氣候調配商品，而後勤網路布建綿密，嚴格追蹤配送，更會持續分析消費者偏好推出商品，不僅如此，克緹的電子商務在總營收的占比更是早已超過傳統路徑，在網路上就能申請入會、訂購。以克緹在電子商務上的成功經驗，未來在中國市場勢必也將加以靈活運用。 陳武剛歸納，不管是任何事業都是「創意值錢」，善用科技工具幫忙。不管是店銷、電銷、傳銷、直銷，到最後都在滿足客戶「我要，就能拿到」。尤其，陳武剛手握克麗緹娜驚人的實體通路，一旦順利在今年第三季掛牌上市，資金實力更上層樓，在銀彈充足、人力戰、「空對地」戰略發威下，看來，克緹一年十八倍的成長，只是序曲。
F-麗豐申請第1上市 中時電子報作者： 記者楊穆郁╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年4月13日 工商時報【記者楊穆郁╱台北報導】在大陸擁有3,000多家連鎖加盟店，產銷美容產品「克麗緹娜」聞名的麗豐公司（Chlitina Holding Limited，代號4137），昨（12）日向證交所送件申請股票上市，是今年第一家申請第一上市的外國公司，主辦承銷商為富邦證券。麗豐董事長陳碧華，即為克緹國際創辦人陳武剛之女。證交所表示，麗豐於2012年7月3日在英屬開曼群島設立登記，申請第一上市之實收資本額為新台幣6.68億元。麗豐公司擁有自有品牌「克麗緹娜」之美容護膚品，主要銷售市場以中國大陸及台灣為主，除了美容護膚產品銷售之外，還包括「克麗緹娜」之特許加盟通路管理。「克麗緹娜」之特許加盟通路，截至目前為止已橫跨中國大陸29個省、市、自治區，建立約3,000多家連鎖加盟店。據承銷券商表示，麗豐公司是克緹國際創辦人陳武剛之女陳碧華十幾年到大陸轉投資成立「克麗緹娜」品牌事業，去年再將其中「克麗緹娜」加盟及直營通路相關業務群切割出來，獨立成立的公司，並於開曼群島註冊的新公司，回台申報上市櫃輔導，最後並決定直接申請第一上市，昨日正式向證交所送件申請。克緹國際是陳武剛於1989年創立的行銷事業，並建立Chlitina品牌行銷各地，曾連續9年位居台灣地區直銷業冠軍，同時也是第一個進入前百大服務業排行榜的本土直銷企業體。這次由陳武剛的女兒陳碧華以F-麗豐申請股票第一上市，有機會成為第一家股票上市的直銷通路相關事業。
陳碧華十幾年前，將Chlitina品牌帶進中國大陸，現在以切割出來的事業群，獨立為F-麗豐再回台申請第一上市，公司英文名字Chlitina Holding Limited ，仍有濃濃的克緹氣息。