醫學美容產業將受惠台灣觀光黃金10年

台灣觀光黃金10年起飛 台外陸客三分天下 陸客自由行成新藍海

鉅亨網　2011-04-28 台灣泛觀光產業啟動黃金 10 年！去年國人國內旅遊將達到 1.2 億旅次，可望超越金融海嘯之前 1.1 億旅次的榮景；外籍人士來台，去年已經締造 556 萬人次的新天量，其中，陸客 163 萬人次幾乎是前年的 2 倍。即將開放的「陸客自由行」將成觀光新藍海。景氣全面復甦，加上「觀光拔尖」政策做多，泛觀光產業啟動黃金 10 年！觀光局預估，去年全年國人國內旅遊將達到 1.2 億旅次，可望超越金融海嘯之前 1.1 億旅次的榮景；外籍人士來台，去年已經締造 556 萬人次的新天量，其中，陸客 163 萬人次幾乎是前年的 2 倍。 104 人力銀行行銷處協理陳力孑說，超過一半的企業競相投入泛觀光產業，即將開放的「陸客自由行」將成觀光新藍海，「醫學美容」成長空間最大，國人國內旅遊也出現「多花一點，多玩一天」的新趨勢。104 人力銀行與《遠見》雜誌耗時將近 5 個月，以大樣本調查，透過深度的循環研究進行「2011 泛觀光產業大調查」。泛觀光產業包括：批發零售業、餐飲業、運動及休閒服務遊樂業、藝文表演業、飯店旅館民宿、醫療整型、美容美體、婚紗服務業、旅行社旅遊服務業、運輸服務、運輸工具設備租賃業、以及休閒農業類。遠見雜誌總編輯楊瑪利表示，陸客自由行的消費不固定，路線不固定，受惠店家也將不特定，泛觀光產業可說是都有機會雨露均霑。陳力孑說， 2011 台灣整體觀光市場呈現三大輪廓：企業搶進觀光新商機、國人旅遊花錢買奢華、以及國際旅客 (含陸客) 成為新推手。最近兩年陸客團進團出的人次暴增，陸客瞬間成為企業競逐的紅海，不過，企業對於近在咫尺的國人國內旅遊、以及已開放多年的外人來台旅遊也不敢掉以輕心，去年有37%的企業表示會在今年搶攻台灣的觀光市場，今年則大幅增加到57%，將近六的企業都不想錯過內需市場的黃金 10 年。調查指出，未來一年，企業投入比重最高的觀光業務是「國人觀光休閒」 (41%) ，略高於「陸客」 (37%) 、以及「國際來台觀光」 (34%) ，觀光資源版圖大致維持三分天下的態勢；不過，從投入資源的年度變化分析，投入比例彈升最多的是「陸客」，從去年的 24% 增加到 37% ，增加 13 個百分點，增幅 54% ，其中，「陸客自由行」即將開放，企業投入比例從 0% 一口氣彈跳到 24% ，「陸客自由行」已被企業視為「觀光新藍海」；企業投入「國際來台觀光」從 24% 增加到 34% ，增加 10 個百分點，增幅 41% ；投入「國人觀光休閒」從 33% 增加到 41% ，增加 8 個百分點，增幅 24% 。調查指出，企業最看重而積極佈局的三大泛觀光產業是餐飲、旅遊、以及醫學美容，其中，發展已經處於「高原期」的餐飲和旅遊業將在今年繼續撕殺攻頂；近幾年「愛面族」成為時尚潮流，三大泛觀光產業以醫學美容的爆發力最強，今年有 23% 的企業會在未來一年投入，加上去年已有 37% 的醫美賺到觀光財，合計 61% 的企業搶進醫美產業，預期今明兩年的成長空間將大於餐飲和旅遊業。若單獨問到「陸客」商機，未來一年想賺陸客財的泛觀光產業，同樣以醫美產業增加將近一倍，彈升幅度最大 (從去年的 25% 增加到今年的 47%)。調查也發現，受惠於景氣復甦， 43% 的企業把今年業績上調平均 10% ，最近 1 年，國人國內旅遊平均預算 31127 元，未來 1 年，平均預算 43683 元，增加 12556 元，增幅達到 40% 。以往旅遊型態以「2 天 1 夜」最常見 (64.94%) ，然後是「 3 天 2 夜」 (42.73%) ，今年出現的新趨勢是「有錢又有閒」、「很想再多玩 1 天」，以「 3 天 2 夜」最受歡迎 (54.58%) ，然後才是「 2 天 1 夜」 (54.58%) 。國人選擇未來的旅遊住宿仍以一般旅館 (56.71%) 、一般民宿 (47.7%) 為大宗，但比例都略微降低，選擇不住宿、以及住親友家的比例也下降，這群人轉向豪華旅館和高級民宿。陳力孑認為，國人愈來愈重視旅遊品質，也願意多花點錢購買短暫的奢華，舉凡出現「豪華」、「高級」等相關字眼更能抓住國人旅遊的目光，泛觀光產業迎接黃金 10 年大商機，應該提升旅遊產品內容，推出獨特、差異化的旅遊行程，廣泛招攬業務之餘，更應顧及旅遊深度和品質，這一波觀光潮不只由陸客發動點火，國人國內旅遊、以及非陸客的外籍人士來台旅遊也值得深耕經營。楊瑪利指出，看見商機火熱之餘，民眾在調查裡反應，國內觀光環境完善度仍偏差、急待改善，除了旅遊景點的軟硬體設施，非常多民眾提及廁所不乾淨。民眾也特別期許政府在全力衝刺外籍來台人次之餘，多花一點時間在觀光品質的管理與評艦。「觀光休閒產業商機大調查」由 104 人力銀行執行，於 2011/01/14 到 2011/01/20 針對企業主或管理階層會員進行問卷抽樣調查，回收有效樣本共 2545 份，在 95% 的信心區間下，誤差為正負 1.94% 。「國人旅遊生活型態」由 104 人力銀行執行，於 2011/2/19 到 2011/2/24 針對 104 履歷會員進行抽樣調查，回收有效樣本 3866 份，在 95% 的信心區間下，誤差為正負 1.6% 。詳細內容請參閱 5 月份《遠見雜誌》，將完整陳述詳細調查分析。