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Tuesday, June 21, 2011

屈臣氏佈局男性、銀髮族藥妝市場

i卡會員破300 屈臣氏拓展男性市場 2011/06/21   卡優新聞網 為了稱霸藥妝市場、鞏固顧客的消費忠誠度,屈臣氏於2008年推出「寵i會員卡」搶市,點數狂飆、面膜折扣優惠的特點,不但讓業績扶搖直上,今(2011)年卡友數更成功突破300萬,未來將擴大目標族群,從原本鎖定的女性市場,拓展到男性、銀髮族的藥妝消費力。屈臣氏於200879推出「寵i會員卡」,並以提升整體「顧客購物經驗」作為主要方向,經由市場調查瞭解顧客所需後,全力投入系統設計、資料庫建置、廣告宣傳、年度回饋準備金等籌備工作,強力拉攏「死忠」顧客的心。會員持「寵i會員卡」消費,消費1元積1點,每300點抵1元,消費金額不但可積點折抵消費金額,碰上週六點數更是6倍狂飆,回饋率最高可達1.9%,購買面膜並有9折優惠,這張能積點抵現、面膜打折的會員卡,當時一推出便在市場上造成轟動。屈臣氏原本目標是2008年年底卡友數達到20萬,如今3年過去了,「寵i會員卡」卡友數成功突破300萬,相當於每年以翻倍的速度成長,顯示鎖定女性族群的「寵i會員卡」,已滿足女性顧客「想逛、想買」的慾望與需求,並在市場上打出漂亮的一仗。屈臣氏表示,男性保養意識抬頭,以花美男、時尚潮男、都市雅痞男作為訴求對象的新興消費品,呈現高幅成長,因此陸續在全台各門市設置男性專區,將男性保養、沐浴用品、男性髮類、維他命保健食品等品項集中陳列,準備搶攻男性藥妝消費市場。同時,由於台灣逐漸邁入高齡化社會,藥妝通路中的各類抗老、保健商品熱銷,針對65歲以上銀髮族、40歲以上前銀髮族設計的肌膚保養、頭髮養護、日常保健等商品全是潛在商機,門市藥師、美容顧問的專業性也顯得日趨重要。整體來說,藥妝通路的目標消費群不再只有女性,而男性、銀髮族也是核心客群。為了慶祝「寵i會員卡」3週年,713前,百件肌膚保濕、美白防曬、去角質、體香噴霧等商品限時下殺,過卡即可獲得浪漫收藏系文件夾,並可抽百萬寵i點數免費送、SAMSUNG Smart 3D TV等好禮,還有機會與小S零距離面對面,一起參加屈臣氏的You Awards Party

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