馬海怡定位清楚堅持再堅持2011-06-15 工商時報 台灣最大的原料藥廠台灣神隆公司，連虧8年後，終於在2006年開始賺錢。這一路走來，有人鼓勵、有人質疑，靠的是創辦人馬海怡總經理、副總經理詹維康及經營團隊「定位清楚、堅持再堅持」的經營信念，終能帶領台灣神隆在全球原料藥領域開花結果，且將展現爆發力。
做原料藥如懷孕生子 回首馬海怡這十幾年來內心的堅持，或許「十年寒窗無人問，一舉成名天下知」這句話，更讓她點滴上心頭。談起原料藥這行業，馬海怡形容的好，她幽默的說：「做原料藥就如同懷孕」，必須耐心等待，給予時間孕育，且要方向正確、定位清楚，才能搶得產品上市先機。歷經這十幾年的「懷孕」，台灣神隆確實也將子孫滿堂、開花結果，不但愈來愈賺錢，也向證交所申請股票將掛牌。這些年來，她與在美國的家人分隔兩地，獨自一人在台奮鬥，每天靠著SKYPE與孫女、家人視訊一解相思愁，成了她紓解工作壓力上的一大心靈慰藉。音樂是馬海怡放鬆身心的良藥，在台灣工作忙碌之餘常去聽音樂演奏會，此外，從小即為合唱團的她，在早期神隆成立合唱團之際也曾積極參與，這幾年也陸續參加台大校友會的合唱團，除了調劑工作忙碌的緊張感之外，更能聯絡校友彼此的感情。身為北一女校友的馬海怡，至今數十年仍固定與同學聚會，除高中校友會之外，近期馬海怡更找到失散多年的小學及幼稚園同學，她表示曾在童稚時期培養的真摯情感，相處起來就如同自己的兄弟姐妹一樣自然。
朋友交心 享受生活 而出社會後也有一群生技產業的女性朋友常聚在一起，自稱為Bioladies，從一開始5~6人的小團體，增加到目前40~50人的團體，裡面有來自產官學研界等各方英雌，聚會時除互相交流經營心得外，更將重點擺在討論生活、美食與旅遊心得，活動也由一開始的聚餐、看畫展，以至於爬山及郊遊等。馬海怡覺得這些聚會及活動對身心都有幫助，也很喜歡無心機且誠心地交朋友，唯有這種朋友才能真心互助，音樂與朋友也成為馬海怡在工作之餘享受生活的不二法門。
連虧8年才開始賺錢 台灣神隆今天的成就，除了馬海怡及其合夥人的堅持之外，當初也帶著幾分巧合。 1995年初，馬海怡工作14年的美國Syntex藥廠被Roche併購，連同上萬名員工被資遣，馬海怡與三位Syntex的資深主管不但不氣餒，反而化危機為轉機，興奮地一起創業。原本想赴中國市場發展，但1995年春經過台灣，了解台灣政府提升生物科技與製藥產業的投資策略與決心，及台灣的人才素質優良，因此毅然決然離開深耕已久的美國，與創業夥伴們一起來台創立台灣神隆。這十幾年來的長期投入，終於成功走出自己的路，也成為台灣生技製藥產業的模範標竿。說起台灣神隆的奮鬥史，馬海怡也是點滴在心頭。生技業在草創初期，某種程度就像是本夢比的行業，必須不斷說服股東與投資人同意繼續增資燒錢，台灣神隆也是連虧8年後，才開始賺錢，這種內心對理念的堅持，其實也是許多創業者必須隱忍的痛。這就像是同屬統一集團關係事業的統一超商一樣，當年在台連虧7年後，終於憑著理念的堅持與不斷創新，如今成為台灣第一大便利超商龍頭的地位。馬海怡長年在國際大公司歷練，深感國際級公司經營有成的關鍵，在於企業內部組織文化與人才培訓有成，因此她不斷把這些經營優勢注入台灣神隆。台灣神隆早期聘用50~60位過去Syntex的資深員工來協助創建，但馬海怡深信，生技業最重要的資產就是自主的優異研發及生產團隊，因此不斷延攬各領域專才，目前台南與大陸兩地的R&D團隊已達150位，原料藥工廠除了台南科學園區之外，昆山廠在今年下半年也將全數遷到常熟發展，未來常熟的原料藥廠除了協助母公司增加產品擴大全球外銷市場之外，另一要務就是開發中國內地市場。
親上火線培養人才 神隆在一開始即清楚定位為國際型公司的前提下，極為注重培養國際級人才的觀念，為此馬海怡引進過去任職孟山都（Monsanto）時極獲好評的PMT（Professional Management Training ）制度，成員由全球各地集中至總部培訓，除了互相學習之外也建立人脈管道，對個人的經驗成長極為有效。台灣神隆延用類似的PMT制度，從成立之初即採取專人培訓，馬海怡更親上火線指導，從成立第一天開始即規劃培養不同的人才及年齡團隊，讓公司經營不斷的傳承，以達永續經營。從1999年第一梯次開辦PMT制度至今，不僅為神隆培養出目前各單位的最高核心主管，更幫公司培訓了既忠誠又一同塑造公司文化的人才，這才是神隆想要建構的團隊。神隆一開始就把自己定位為國際型公司，組織架構或人才培訓也都根據國際市場來制訂，讓台灣神隆的原料藥能快速打進全球市場。神隆成立初期就深信原料藥市場商機龐大，且能為客戶所接受，在2001年第一個原料藥產品被學名藥客戶註冊，更獲得美國FDA的認證通過肯定，成功打進美國市場，至今台灣神隆已經開發出50幾種產品，上市13種產品，其他近40種原料藥將逐步上市，每年再持續開發新的產品，神隆的營運將跟著展現爆發力。
申請股票上市邁大步 馬海怡強調，提供給學名藥用的原料藥的特性就是需要時間，須等到原廠專利到期，學名藥產品也必須立刻上市，不然就可能失去先機。馬海怡幽默的說著，經營原料藥行業，「就如同懷孕一樣」，必須持續投注、耐心等待，只要方向正確、定位清楚、搶得產品上市先機，終能開花結果。對於台灣生技產業的未來發展與利基，馬海怡表示，生技新藥條例通過後讓投資者有方式來參與相關的計畫，參加的技術人員也可以參與公司的經營發展，這些法令上的鬆綁將會鼓勵及提升基礎研究的能量，並引導到往新藥發展方面。在這當中政府法令、投資者都很重要，而人才當然也很重要，要能提供與國際同等環境的待遇，才能爭取到全球最優秀的人才，台灣尤其做新藥研發這一塊，更要從全球人才中去找。台灣神隆已於日前向台灣證交所申請股票上市，即將在資本市場邁出重大的里程碑。馬海怡自許將秉持穩健成長、堅持再堅持的經營理念，帶領台灣神隆在全球原料藥市場闖出一片天，也讓台灣的生技製藥業揚名全世界。
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