國泰健康管理成立 2012/01/12 【台北訊】為了布局健檢市場的龐大商機,國泰集團斥資兩億元,打造全新的「國泰健康管理中心」,除了國泰健康管理敦南中心已在一月初正式運作,國泰健康管理內湖中心也將在二月啟用,預計二到三年陸續在新竹與台南成立營業據點,並且計畫先以健檢切入市場,未來將以全方位健康管理做為核心主軸,經營觸角還將拓展到產後護理,國泰健康管理中心雖然初試啼聲,但挾著國泰龐大的集團資源,而且來勢洶洶,卻已經為健檢市場投下一顆震撼彈。事實上,雖然國泰健康管理中心在集團的占比並不高,但卻是國泰集團相當重視的新事業體,不僅將它從原本醫院體系獨立出來,成為國內第一個獨立運作,但卻有醫學中心做為後盾支援的大型健康管理中心,還自集團調派「大內高手」,擅長資產管理、企業規劃的專業經理人-傅伯昇,擔任國泰健康管理中心總經理,希望借重傅伯昇的專業長才,協助國泰集團在這場戰役中,打下良好的基礎。傅伯昇表示,國泰健檢向來在健檢市場享有不錯的口碑,此次集團決定將健檢與健康管理業務自醫院獨立出來,就是著眼於提供顧客更優質與全面的服務。他指出,集團曾經針對個人資產超過200萬元的顧客進行一份調查,逾九成的顧客表達重視健康,以及希望能夠得到更好的健康管理需求,因此希望藉由將國泰健康管理中心的平台拉大,結合優秀的團隊,提供消費者更優質的健康服務。傅伯昇強調,國泰健康管理中心最大的優勢就是擁有國泰醫院強大的醫療資源做為後盾,共有七位專任醫師,並請來國內胃腸科權威、曾任國泰醫院胃腸內科主任吳啟華,以及家醫科資深醫師盧嘉雷,擔任國泰健康管理中心院長。談到國內健檢市場原本就相當競爭,國泰健康管理中心與同業不同的地方,以及競爭優勢為何。傅伯升說,國內不少健檢同業經營績效與品牌形象都不錯,是學習的對象。但是國泰健康管理中心才剛站起來,現階段並不是與同業比較、競爭,而是在既有基礎下深耕市場,強化對顧客的服務才是重點。他表示,國泰健康管理中心強調有效率的健康檢查,提出健康管理的「點線面」概念,從健康檢查「精準」提早發現問題點、建立醫療服務動線、提供門診建議、協助掛號就診、到後續主動追蹤提醒,以完整的健康管理體系,保障每位受檢者的健康,是國泰健康管理中心最重要的工作。傅伯升說,雖然初期健檢是主要的服務項目,但是提供顧客全方位的健康管理服務,才是國泰健康管理中心未來最重要的核心主軸。 談到這個國泰集團投下兩億元打造的健康管理中心的「硬體」裝備,傅伯昇指出,該中心有別於國內其它醫療院所及健檢中心,推出最先進的精密儀器,例如ABI動脈硬化篩檢儀、NBI腸胃道內視鏡儀、SIRONA數位全口X光機、上消化道攝影儀等旗艦型檢查設備,能夠精準篩檢出心臟、心血管、腸胃消化道等重要器官早期微細的病變。 吳啟華表示,NBI腸胃道內視鏡儀是全球最新光學影像技術,利用光線波長窄頻化,來增加黏膜微細血管對比,提升黏膜表層微細構造效果,透過這台內視鏡儀可以凸顯微血管不正常的增生以及範圍,有助於辨識體積微小的早期腫瘤。對於不想接受胃鏡等侵入性檢查的民眾來說,也可以選擇上消化道攝影儀。 值得一提的是,為了確保受檢者接受無痛大腸鏡時的安全,該中心採取雙主治醫師策略,在執行無痛大腸鏡檢查時,除了腸胃科醫師之外,另有麻醉專科醫師隨時在旁監測受檢者的生命跡象,藉由雙主治醫師制發揮各司其職的功能,讓受檢者獲得最大的保障。國泰健康管理敦南中心共分為兩個樓層,四樓是半日健檢(每天服務人數為60位)、三樓則規劃全日健檢(每天服務人數為40位),對於企業團體或未來陸客健檢的需求,該中心也可以提供「包場」的服務。傅伯昇表示,目前國泰健康管理中心並沒有規劃會員制,但是未來將與集團商品結合,在以往提供顧客資產管理與金融服務的基礎下,延伸到滿足顧客健康管理的需求,這就是國泰健康管理中心今後的定位與使命。
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