是服務業不是醫療業!

健康管理－先進儀器、醫療資源加持國泰健檢中心即將開幕2012-01-09 中國時報  健康檢查風潮興起，大型健檢中心再添一家。國泰集團旗下的國泰健康管理敦南中心即將開幕，座落於台北市中心，軟硬體費用投入達2億元，強調有效率的健康檢查，並結合旗下金控、保險、醫院等集團資源，預計每天可以服務100人次。台灣健康檢查市場每年成長，從一般健檢到高階健檢，已發展出傾向於服務業的客制化流程，包括聯安、哈佛、吉美等診所型健檢中心、會員制的安法、美兆、結合醫院資源的新光、永越、振興、雙和，以及醫學中心等級、重裝備的台大、榮總，就連鴻海董事長郭台銘都看好這塊大餅而成立康聯，市場潛力無限。健檢機構這麼多，消費者如何選擇？考驗業者和醫療機構的專業度和管理智慧。以國泰為例，強調先進的精密儀器，例如ABI動脈硬化篩檢儀、NBI腸胃道內視鏡儀、SIRONA數位全口X光機，以及上消化道攝影儀等旗艦型檢查設備，可篩檢出心臟、心血管、腸胃消化道等重要器官早期微細病變。名醫陣容也是一大號召。國泰佔地兩層樓，各有一名院長，分別是曾任國泰醫院胃腸內科主任的腸胃科醫師吳啟華及家醫科醫師盧嘉雷。吳啟華是消化道權威，每年執行大腸鏡檢查個案數千人次，豐富的經驗可以幫助確保檢查的安全性。　一般小型健檢機構無法處理的無痛腸胃鏡現在已是中大型健檢中心基本配備，但診所依法只能做切片不能將息肉切除，麻醉的安全性相對重要。國泰強調雙主治醫師，無痛大腸鏡檢查除了腸胃科醫師，還有麻醉專科醫師隨時在旁監測受檢者的生命跡象。最近名人罹癌特別多，新聞議題炒熱了健檢市場，帶動年前一波健檢潮。半日健檢、一日健檢價格從8千元到9萬多元不等，由於是全自費，業者在裝潢和設備投資上毫不手軟，按摩椅、養生餐、林蔭美景，希望提高留客率。幾家大型業者除了積極拓展國內市場，也將觸角悄悄伸向對岸，希望引進陸客來台觀光美容同時做健檢。