國泰健康管理打造新品牌 2012-03-12旺報 台灣一年超過120億元（新台幣，下同）的健檢市場，加上陸客來台觀光健檢的商機，讓健檢市場不斷湧進新競爭者。霖園集團去年成立「國泰健康管理」，以全新的品牌衝刺健檢市場，除了北中南的完整布局之外，未來更將擴及產後護理及醫學美容，朝華人地區健康管理第一品牌的目標邁進。走進「國泰健康管理」敦南中心三樓，空間明亮，草綠和米白色的設計，讓人坐在大沙發裡心情都不禁暢快起來。這裡連抽血區都刻意安排面向大窗戶，讓客人望著窗外綠意盎然的公園時，可以忘掉抽血時的緊張。四樓以大地色系為主調，配備高級按摩椅，讓全日型健檢客人可充分休息，刻意區隔不同客層動線。國內的健檢中心主要分為兩大系統，一是醫院附設的健檢中心，一是民間健檢中心，兩者向來有各自的客群。隸屬於霖園集團，今年2月剛開幕的「國泰健康管理」則是國內目前唯一擁有醫院資源支持，但獨立於醫院之外的健檢中心。
病檢分離原價格新設備 依據工研院預測，去年一年台灣的健檢市場高達120億元。加上大陸觀光客來台、自由行開放，未來市場潛力更看好。國泰醫院附設的健檢中心，在旺季時天天滿線，眼見市場需求大，但醫院無法撥出更多的資源投注在這塊業務上，因此霖園集團去年決定將健檢業務從醫院獨立出來，設立新公司，全力開拓健檢市場。掌舵「國泰健康管理」的傅伯昇，今年才38歲，是霖園集團最年輕的總經理。去年3月新公司才成立，目前在台北已擁有三個健檢中心，除原國泰醫院健檢中心委託經營外，今年敦南和內湖兩個中心都已開業。「全新的設備、更好的服務，但仍維持國泰醫院原來的中價位，對健檢客人來說，確實是物超所值。」傅伯昇說。獨立後的國泰健康管理健檢中心好處是既享有醫院的支援，又可做到「 病檢分離」，客人不需出入醫院，對健康及服務品質來說，都更理想。國泰醫院以心臟和腸胃科知名，國泰健康管理敦南中心院長吳啟華以及內湖中心院長邱榮彬都是腸胃科名醫。由國泰醫院的醫療團隊支援，傅伯昇表示，好處是服務可以做到「點、線、面」。例如健檢完成後，若有必要到醫院看病，國泰健康管理可以協助轉診，幫忙掛號，省去客人很多麻煩。國泰健康管理也投下2億元以上的經費，添購新設備，傅伯昇指出，例如「雙能量X光骨質密度儀」，比傳統上使用超音波檢查更準確，不僅檢查時間短，且幅射劑量更低。另外像運動心電圖也傲視同業，一般檢查心血管都躺在床上貼片測量，但運動心電圖是在跑步機上作運動時測量，這樣醫生可判斷個人在劇烈運動時有沒有可能被觸發心血管疾病，提早預防。
大陸拓展口碑行銷最有效 由於是新公司，國泰健康管理除了參加外貿協會參展團，赴大陸宣傳外；也和風評佳的旅行社合作，接大陸商務團體。傅伯昇認為，吸引大陸客，除了多曝光之外，客人體驗之後的口碑更重要。之前有位來台參訪的大陸官員，曾到國泰醫院就診，他很滿意醫院的服務，回大陸後廣為宣傳。這對國泰健檢業務也會有所幫助。考察過大陸的健檢市場之後，傅伯昇指出，台灣的健檢環境和服務品質比大陸高出很多，價格卻更便宜，因此相當具競爭力。不過目前由旅行團轉介來的陸客，主要都是作半日型5000~6000元價位的健檢，而且會排除空腹檢查的項目。未來如果陸客體驗覺得滿意，日後再自己來台做更精密的檢查，陸客生意的大餅才會更大。
跨足醫美打造華人品牌 衛生署估計台灣去年前11個月的國際醫療市場，包括健檢、醫學美容和重症等業務，共有31.97億元。國泰健康管理顧問公司未來除了繼續擴充健檢中心的據點之外，也將跨足坐月子中心、醫美等領域，提供更多的服務。傅伯昇說，明年將在新竹設立健檢中心，後年是台南，地點選擇主要考量科技新貴的需求。今年7月在台北的第一家「產後護理之家」也會成立，明年將設立醫美診所，從事美容及微整型的服務，和目前國泰醫院的醫美服務內容有所區隔。擅長投資業務的傅伯昇表示，今年公司目標希望下半年健檢人次半日型60人次、全日40人次可全滿，每月陸客團可增加到2~3團。短期重點是擴充台灣的服務能量，並從健檢進一步做到健康照護；這樣中期才能服務遍布全台的霖園集團客戶，並和集團相關企業進行合作。長期目標是做到華人地區健康管理服務的第一品牌。「目前健檢市場還沒有龍頭品牌，我們有很大的機會。」傅伯昇有信心地說。
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