資生堂 做大銀髮族商機

2012-07-07 01:02 工商時報 【記者李麗滿／台北報導】 日本化妝品業龍頭資生堂集團社長末川久幸昨（6）日來台指出，台灣市場雖飽和，但高齡化市場卻只有資生堂可以做到，今年逢資生堂140周年，台灣參與「未來椿（山茶花）計畫」中社會關懷美容講座高達45場，即將舉辦的全球美容顧問技術大賽更有3名來自台灣，台灣將是亞洲市場主力，也是資生堂衝刺2017年海外營收占比成長至50％關鍵。 末川久幸強調，10年前資生堂的海外市場營業額占有率僅1成，10年後至今已成長超過4成，他表示，今年含日本在內營業額上看7,200億日圓，預計按4大成長策略進行，2017年海外市場營業額可望與日本市場各占一半，而其中台灣更是亞洲市場核心，今後更以擴展新客數為重要目標，一旦台灣成功地開展銀髮族與網路商店新客層，將以此模式拓展至其他地區。 末川久幸指出，擁有140年歷史的資生堂，目前全球化策略就是以亞洲市場為焦點向全球邁進，以全球化定位來說，營收規模僅次於P&G、萊雅集團等，獨占亞洲市場鰲頭，接下來就是打造新藍海，也就是做別人沒做的事，那就是回歸初衷，以關懷顧客需求為優先的策略，這包括關懷皮膚重創者與日本、台灣等高齡化社會需求等，都是未來資生堂所要開創多元服務項目。 去年末川久幸就任時即碰上日本311大地震，末川久幸除了帶領企業進行賑災與支援外，並派出美容技術主管團隊分兩梯次赴災區對災民進行按摩等手技，透過按摩與保養，鼓勵災民走出震災陰霾，他強調，這是長期以來資生堂的社會關懷美容講座一直在做的事，也是身為美容業者無可取代的社會關懷活動之一，更讓他學到透過化妝品手可以讓人心更積極與更上進的神奇力量。