美兆集团: 世界三大健检机构之一

访上海美兆健康体检中心王正昌副总经理 2012-08-10 14:47:41 来源：千龙网

把健康作为事业来经营 我们常说，衣食住行是必不可少的生活需要。当生活条件日益改善，健康作为优质生活的基础，越来越受到我们的重视。在就医时，我们会根据医院的等级、专业强项作为第一参考指标。在积极治疗疾病的同时，我们更加意识到，预防疾病的发生远比病了再治更重要，因此开始关注饮食健康、生活环境。为了增强身体机能，各式各样的健身机构在城市中星罗棋布。而身体健康检查，毋庸置疑是个人健康状况的重要依据。 体检模式林林总总，有详有略、有优有劣。一次体检能在多大程度上反应我们的健康状况?怎样的健康体检能够真正为健康负责?应该如何通过体检来管理我们的健康?带着这些问题，记 者独家专访了上海美兆健康体检中心的王正昌副总经理。 作为世界三大健检机构之一的美兆集团由曹纯铿先生于1988年创立于台湾，美兆拥有专业的医疗检验仪器、专利认证的AMHTS自动化健检软件系统、MAJOR客服系统以及经验丰富的专业健康管理团队。美兆在上海、北京、香港、台北、高雄、桃园、台中、吉隆坡等建立了九家连锁性国际化自动健检服务机构，是华人地区第一家国际级专业连锁健康管理机构。美兆于2006年被授予世界健检界的诺贝尔奖——日野原重明奖。基于丰富的健康管理经验以及建立功德事业的创业理想，王正昌副总经理向记 者细细介绍了美兆的经营理念。

完整性：流程一项都不能少 就记 者经历过的体检而言，体检的发生地通常是医院。首先拿到一张体检表，然后到各个站点检查，不讲求次序，看哪里人少就去哪里排队。体检完之后，领一份食物，一般都是面包和牛奶。一个礼拜内会有通知去领取报告。有些项目不想检查，医师会在体检表上写一个"拒"字，然后PASS。 来到美兆进行体检，首先你将面对的却是一份详尽的"健康问卷"，内容包括你的生活习惯、个人和家族病史、饮食情况等，如果你拒绝这份问卷，美兆是不会让你继续接下来的项目的。随后，你将得到一张专用体检卡，通过一道道刷卡，完成23大站、35大项，多达115小项的全方位体检。每一步的流程都不能缺少，可能你会觉得很"烦"，但美兆会保证所有过程在4小时内完成。 "经常会有客人challenge我们的套餐内容说，这几项我要拿掉不用检查了。我们会很果断地拒绝这样的要求。流程的完整性不容挑战，这是为客人负责。"王正昌副总经理非常坚定地说。 体检之后，不仅当场就能拿到报告，你还会收到一份"活得久、活得好、老得慢"的健康管理促进书：有专业医师对你生活习惯和饮食内容的建议、有你实际年龄与健康年龄的比较、有你在美兆数百万计相似年龄健检族群中的体质排序，有对你未来5年中发病率或在职场进行简易运动的图文说明……不仅让你更了解自己的身体，也让你知道，你能为你的身体做些什么。而这一切，无疑都有美兆的专业性作为后盾。

可持续性：建立可供实用的数据库 王正昌副总经理回忆道："美兆的创始人并不是学医的，他有一次在《读者文摘》上看到说：国外的家庭医生有一个苦恼，如果能够把社区里所有病人的健康状况标准化，建立一个统一的数据库，那管理起来就会非常方便。"也就是这样的灵光一闪，今天的美兆数据库在经历了24年的积累之后达到153万份之巨。 不要小看这样一份数据，它之所以备受国内外研究机构的推崇和重视，其根本原因在于资料的完整性，数据库既拥有每个受检者的完整生理数据，还拥有与之相关的人口学、生活形态、个人及家族疾病史，个人健康及医师近况等100多条信息，对进行高端学术研究极具参考价值。截至目前共有25个研究项目在进行中，基于美兆数据库是一个相当完整的世代数据库，这些研究结果具有高度的权威性、指导性和比对性。 迄今为止，引用美兆资料而进行的学术研究多达76项，已发表的研究论文有10多篇。更值得一提的是，美兆将这些取之于客户的数据，最后所获得的成果，最终还是用在提升健康检查的精确性等真正使客户能够切身受益的地方。正可谓："取之于客户，还之于客户。"

以人为本：把健检理念带回家 美兆以"全球唯一的家族式健康管理机构"为自身定位，谈及"家族式"该怎么理解，王正昌副总经理说："每个人都不是孤立的，你的家族基因、你和家人雷同的生活方式中都会存在疾病发生的原因，它们往往是潜在的，但通过以家庭为单位来管理健康，可以尽早地发现问题。"因此，美兆推广家庭式体检卡，所有家庭成员的健康信息都在一张卡内，不仅便于查询，更带动了一家人对于健康检查的重视度。 对于健康的影响，来自于生活的方方面面。这只是美兆的健检理念之一，对于美兆而言，未来的发展方向之一，是让更多人了解到医检分离的好处。病人才需要去医院，健康的人应该去体检中心。王正昌副总经理说："因为在医院里，你需要跟病人共用检验器材，很容易交叉感染。医院会给人一种紧张感。但体检并不是一件需要紧张的事。你可以带着轻松的心情去了解自己的身体状况。" 除此之外，为自己建立一个健康数据库则是美兆的核心，美兆喜欢用数据说话，最好的器材(专利认证的AMHTS自动化健检软件系统以及进口的仪器设备)，最好的医师(三级甲等医院副主任及以上级别的医师才有美兆的面试资格)，最好的管理模式(MAJOR客服系统)意味着顾客可以最大程度地了解自己的身体状况，以延缓甚至避免疾病的发生。 "这些'最好'确实是以较高的资本投入为基础，但高端并非美兆的目的，关爱健康需要投入，以人为本才是美兆的信念。"王正昌副总经理自信满满地告诉记 者。（责任编辑：徐海波）