陳武剛的中國大業 ～陳碧華的F-麗豐中國美容功績～2013/12/9 「從一顆麥子締造一個王國」的稻穗精神，是所有 創業家成就的道路，但我認為能看到泥土中的內涵，預見這片耕地未來豐收的景象才是關鍵。克緹集團總裁陳武剛(1939~，美國奧克拉荷馬市大學榮譽商學博士、美國紐約州庫克大學榮譽人文學博士)如何在1990年代初期就預見中國這塊「機會之地」，打造出中國專業連鎖美容機構第一名--「中國馳名商標」的「克麗緹娜CHLITINA」，這是台灣人的榮耀，值得傳頌！陳武剛1991~1992到了中國，先從泥土的聲音傾聽開始，每日清晨微曦即起，走入最貼近當地生活脈動的菜市場與公園，觀察大陸民眾生活水平變化，幾近每月由台灣走訪中國，親身去感受中國社會向上的動能和伺機而動的能量，長時間的深入，堅信中國經濟將一躍而起，於是1997年開始進軍中國市場。大女兒陳碧華(1960~，上海同濟大學EMBA碩士)銜父親總裁之命正式執掌集團中國事業，並任克麗緹娜總經理(現已任董事長)，從對企業經營一無所知到一肩扛起開疆闢土重責，在當時儘管整個上海浦東僅是一望無際大農田，但她的遺傳基因讓她預見處處將充滿希望，舉家移入並扎根中國成為她唯一選項，徹底融入當地生活，並充分發揮身為女性天生對美的感受與細心等優勢，成為在中國戰略布局最佳的執行者。1999年6月克麗緹娜首家大陸旗艦店在上海頂級黃金商業地段淮海路成立，全力衝刺「店銷」事業，新潮的洞石裝潢設計顛覆舊式傳統美容中心的老派印象，克麗緹娜成功與「高檔美容沙龍」畫上等號，定位中高階品牌，一罐訂價人民幣200多元的洗面乳，在當時上海人均月薪僅800元人民幣年代，被業界視為荒謬、可笑，雖事後清晰印證陳總裁與陳董事長的遠見，但過程中這對創業父女的苦與等待卻一點都沒有少。1999~2005年，中國GDP自8.2兆一路成長至18.2兆人民幣，年複合成長14.2%，城鎮居民人均可支配所得自5,854元成長至10,493元人民幣，年複合成長10.2%。隨所得提升，起初平價美容反倒失去消費者青睞，民眾對高端美容品牌認同度大增，除基本需求外，使用高階品牌成為另一身分地位象徵，克麗緹娜驚人的展店速度自此將競爭者拋諸腦後，中國最優質的美容平台也從此開啟它的王國之路，F-麗豐完整實現陳武剛開創企業不僅要NO.1，也要UNIQUE 1的經營大願。 2012年陳武剛將「店銷」事業體命名為「麗豐」，取其「美麗、豐盛」之意，2013/11/27回台上市，F-麗豐(4137)在中國開創了平台價值公司的優質與珍貴，本文由工作夥伴黃鈺玲(1980～)、劉珉豪(1988～)共同撰述，與讀者分享，我更深以台灣菁英能在中國打下這麼強的平台價值，為榮為傲：
一、一條龍的美容保養：從研發、生產、銷售到服務，每個階段串連都更強化麗豐在中國市場的反應速度與適應能力，顧客想法、需求都有效率的在第一時間反饋到研發團隊手中，培訓學校、產品製造也同樣貼近上海，在中國人與境變化的速度往往是外資企業最大挑戰的當下，卻反成麗豐一大優勢。
二、找到定位：陳碧華董事長不走百貨公司專櫃路線，而是定位克麗緹娜為社區型美容護膚中心，強調美麗沒有距離與壓力，希望客戶只要有問題，就可到家附近的美容院諮詢，讓「進到店裡」變成很自然的一件事。
三、時代為麗豐築起了高牆：中國2000年到2010年平均11%的GDP，城鎮平均工資9,371元到2010的37,247元人民幣，成長297%，而商業用房從每平方米3,260元漲到8,488元人民幣，漲幅高達160%，以目前麗豐在中國3,000多間店的規模，有近八成早於2006年中國仍處低消費水平時就已加盟成立，麗豐洞燭先機及早卡位，形成當下「人力成本」與「店租成本」兩項同業難以跨越的高牆。
四、不斷種下下一顆種子：麗豐採取加盟店經營模式，創造麗豐本身、加盟主及店內美容師三贏局面。對麗豐而言，營收來自銷售美容保養品給不斷擴增的加盟店，且產品屬賣斷交易，大幅降低麗豐自身存貨風險；對加盟主而言，營收來自銷售美容保養品給來店客，賺取進貨價與零售價之價差及美容課程服務收入，且只需付一次性加盟金即可享免費培訓課程；對美容師而言，在一線城市加盟店學成之後可回家鄉自行展店。麗豐透過這樣互利共生的「自然複製」型態不斷壯大，在人人都想創業的中國，每一位美容師都有機會是下一位加盟對象，公司在中國版圖的擴張要做的，只剩下透過評比淘汰不合適的加盟店與維繫品牌的品質，公司創造的不只是一個品牌，更是一個積極的創業平台，幫女性朋友實現美麗人生的夢想。F-麗豐10~12年合併營收15.88億、19.54億、24.09億，稅後EPS1.72元、4.12元及8.83元(用6.68億股本算)。13年前三季營收及獲利分別為18.21億及7.6元，負債比、流動比與速動比為46.5%、159%、129%，財務穩健。陳碧華董事長認為「規模是連鎖經營致勝關鍵」，在目前連鎖美容店僅佔中國整體美容休閒產業3%情況下，積極展店為當下公司主力，預計未來每年將新增500~800間加盟店，目標三年內達到5000間店，除美容展店外，這樣的平台更將有綿延不絕的新產業內容可導入，長線動力十足，值得追蹤。
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