蓋德 董事長 許賓鄉(馬公人) GPS澎湖長照中心 24小時照護

全球首創高科技系統長照服務進駐菓葉 記者鄧至傑／澎湖報導 2017.03.06 / 18:10 長照中心要如何才能發揮最大功能與達到實際長期照護的效果？一項全球最先進、最科學的服務方式及方法，1月16日正式於澎湖縣湖西鄉菓葉長照中心悄悄展開。台灣蓋德科技公司透過向經濟部工業局申請的「4G應用領航專案」，並且應用推廣於長照中心，首創地區即選擇了澎湖縣，該公司劉紹傑總經理表示，將來將把全台客服中心指揮總部就設在已廢棄的菓葉國小改成的長照中心。長期以來澎湖地區一市五鄉的長照中心，經常被縣民嘲諷為蚊子館，主因是內容與內涵空洞，但是透過蓋德科技公司以智慧手錶為載具，運用客服中心的傳輸、指揮及聯繫，達到行動健康關懷的24小時照護效果；據了解，目前全球尚未有任何一個國家將之運用於長照中心。 蓋德科技公司研發出的守護天使800H智慧手錶，戴在手腕上能自動偵測到人體的心跳、血壓狀況，由於手錶兼具手機功能，再透過網路傳輸，客服中心服務人員可以完全掌握並且記錄及追蹤；當使用者發生緊急情況時，只要按下一個鍵，客服中心人員馬上以GPS衛星定位，掌握使用者行蹤後通知醫療機構或其家屬。劉紹傑總經理指出，蓋德公司已與澎湖縣政府簽定合作契約，之所以選擇在澎湖設立全國總部，主因之一是因為澎湖縣獨居老人眾多，有其運用這套系統的迫切性與合適性，另一原因則是該公司董事長許賓鄉本身即是馬公市烏崁鄉親；為了回饋鄉里，特別擬定優惠縣民專案，免費送了400支智慧手錶予實質獨居老人，同時享有6個月免付費的各項服務。 包括健康關懷服務、行動應急服務、視訊衛教服務及生活輔助服務等四項，是該公司投入這套系統的最大人事成本，為了服務一市五鄉的獨居老人，在縣府承諾的配合合約中，提供了三間空室讓蓋德公司進駐成立客服中心；另外縣府還提供包括醫療團隊平台、社工窗口等相對資源，並與澎湖縣醫師工會建立良好互動。劉紹傑總經理表示，目前進駐客服中心的員工共有30名，全部採用澎湖本地鄉親，其中客服人員12位(每班3人輪值)、13位外勤人員(馬公市2人、其他五鄉各一位、機動6人)。 至於6個月後的費用收取，分A(每月490元)、B(每月990元)、C(每月1490元)三個專案，其中清寒弱勢者由縣府補助。劉紹傑總經理強調，僅管每個縣市都有日照中心，但是他們主要的功能還是在托老部份，無法達到24小時全程監控的功能，蓋德科技填補了這個缺口。