主打透明 保健食品廠名利雙收 2017年08月06日 04:10 記者陳曼儂／專題報導 作營養補充品生意的湯臣倍健，在珠海打造「透明工廠」，向民眾展示產品的原料品質和生產過程，導覽員透露，販售營養補充品，首先需要消費者的信任，所以才打造這樣的工業旅遊，為此，也特別到台灣考察，參考台灣觀光工廠的經驗。湯臣倍健創立於1995年10月，2002年開始，將膳食補充劑引入大陸的非直銷領域，2010年8月更簽下籃球巨星姚明作形象代言人，同年12月在深圳交易所創業板掛牌上市。然而對於大陸民眾來說，「自行吃藥」絕對是負面行為，畢竟過去太多重大食安新聞，市面上太多假藥，或是宣稱療效的補品等，民眾普遍對於本土廠商，都是採取不信任的態度。然而從跨境電子商務數據就可以看得出來，大陸民眾還是很愛吃保健食品，特別是現在中產階級們「富起來」之後，更想要講求健康、活久一點，所以大多買外國貨。大陸廠商眼看著商機不斷外流，也是氣得牙癢癢，所以湯臣倍健在初期宣傳時，先不講自己是哪國品牌，主要提到的就是「全球品質戰略」，從全球原料採購、到建立全球原料專供基地與有機農場等，原料產地遍及世界23個國家。既然要強調國際化，就要讓民眾親眼看到他的全球化，他在2012年6月在珠海蓋好「透明工廠」後，就想著讓各界參觀，第一關就可看見來自巴西的綠蜂膠、挪威的魚油等產品排在整齊的高架立體倉庫中，透明的空中走道讓遊客可360度看到生產線。遊客們統一穿起清潔服、套上頭套與鞋套，在講解員的帶領下進入一塵不染的廠房走道，頓時就能感受出生產過程的嚴謹，另一端的牆面，則能學習不同性別、不同年齡層所需的營養成份。
特別到台灣學習 走到最後，再以試吃來挑起你對於購買保健食品的欲望；導覽員說，這些流程設計與廠房規畫，特別到台灣學習經驗。據了解，參觀人數已超過16萬。這也引來廣東省科學院副院長李定強帶著直屬的研究所所長與相關研究人員來參觀，除了公開讚揚該公司，也表示省科學院可以有合作的空間。因為這成功經驗，湯臣倍健在透明工廠四期項目中，再多做一些智能化的設計，且籌建「全球第一家營養探索館」，想以高科技與未來感的方式與消費者互動，不但有科普教育，也能引起人們對營養健康的興趣。(旺報)
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