花王搶美妝商機 打基因牌 2018-12-18 03:13經濟日報 編譯易起宇/綜合外電客製化產品正席捲美妝保養品產業,日本消費性產品大廠花王明年也將加入這波熱潮,推出根據顧客基因資訊而訂製的護膚產品。日經新聞報導,這家日本公司將利用透過吸油面紙採集的人體油脂,分析當中核糖核酸(RNA)帶有的基因資訊,預測顧客所面臨的皺紋等老化相關狀況風險,根據個人情況調配出適合的維持健康肌膚保養品。這項產品服務的價格和通路目前尚未決定。花王社長澤田道隆表示:「我們希望這項產品能走平價路線,不要太過高價。這將不再需要將商品陳列在賣場上,將改變物流的方式。」言下之意,這項新產品將可能直接透過線上販賣給客戶。隨著消費者變得愈來愈挑剔、需求愈來愈多元,這家原以大量生產與行銷聞名的廠商也被迫改變商業模式。在日本擁有約1,500萬用戶的化妝品資訊網「@cosme」的2018年用戶評價榜上,瞄準利基市場的新興品牌評價逐漸勝過歷史悠久的大品牌,尤其是以社群媒體為主要資訊來源的年輕消費者更是如此,花王因而積極開發利基市場產品和致力社群媒體行銷。日本的化妝品市場依然強健,2017年的出貨金額較前年成長7.3%至1.63兆日圓(144億美元),連兩年刷新紀錄。成長原因主要來自外國觀光客對「日本製造」產品的搶購,以及國內顧客拚命購買高檔抗老產品。花王把主力放在中階價位產品錯失抗老化產品風潮,化妝品事業今年1至9月營業獲利率僅6%,不及資生堂的13%,也落後其他高檔品牌,希望藉此扭轉戰局。
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