躍獅正式轉型社區健康顧問，致力提升藥師市場地位 MoneyDJ新聞 2019-04-19 記者 新聞中心 報導 以保健品與藥品為主要品類、強調社區照護功能的躍獅連鎖藥局，近年來在保健食品發展上亦有亮眼的表現；公司表示，從藥局專業中不斷挖掘有益於民眾健康照護的需求面向，提供正確的疾病衛教與保健營養知識。躍獅連鎖藥局總經理陳美孜表示，最常聽見民眾感謝躍獅提供了充足且專業的諮詢能量，畢竟藥局營業時間長，民眾遇到疑難雜症可直接到藥局詢問，就好比便利超商一樣的方便，而塑造專業的社區健康顧問形象是躍獅持續發展的目標。根據東方線上調查指出，隨著長期的平淡景氣，台灣零售業發展面臨瓶頸，然而受到食安、環境污染議題影響，新興的突破點則是喚醒了國人對於自身健康的重視，進一步帶動保健產業的發展契機，尤其以「積極型保健」來維持健康的消費者行為比重不斷上升，以吃營養保健品的提升最高，近五年成長近10%。躍獅表示，隨社會結構老化、民眾對藥局的需求正快速提升，藥師角色在民眾生活中不可或缺。躍獅自去年五月起與盛弘合併，是全台唯一連鎖藥局背後擁有強大醫療體系資源的藥局品牌，從源頭的醫院體系、到最接近民眾的藥局服務，因此對於藥師人才發展上更是助益。陳美孜表示，公司非常努力在提升藥師地位，而透過連鎖化、品牌化與系統化，強化藥師在市場力量，才有可能真正落實醫藥分業政策。躍獅連鎖藥局透過給予藥師紮實的在職訓練和實務操作機會，更與營養師、護理師專業結盟，完整切入民眾的生活所需。躍獅指出，藥局產業版圖歷經世代更迭，唯有不變的專業品質與溫暖的企業文化，讓消費者吃下定心丸；台灣藥局版圖主要可分成幾種品牌策略，一是強調社區照護功能，以保健品及藥品為主要品類的專業性藥局；二為以婦嬰用品為主打、同時銷售保健品的複合型藥局；三則是多開設於醫療院所旁，主要販售醫療用品；全台灣目前總計有8,000多家藥局，高達80%皆為單點藥局，並以臨櫃式的傳統經營模式與消費者互動。陳美孜表示，民眾取得知識與資源開始普及、對專業的品質要求越來越高，單點藥局或複合店要維持一定的客數跟營收都會越來越難。面對這樣的新世代，躍獅連鎖藥局在經營策略上強調承先啟後的意義展現，不僅學習過去時空背景累積下來的經驗、認同前輩們開業與守成的艱辛，更重要的是躍獅將這些隱性知識有系統性的歸納，也讓躍獅在導入科技力量時仍保有不變的專業及溫暖的企業文化。躍獅表示，身為全台灣第一間連鎖藥局，不斷思索如何在新世代中，對藥局的經營進行變革，不但在今年正式轉型成為民眾的「社區健康顧問」，更於日前打造出全台第一間智慧藥局《躍獅敦北藥局》，透過一系列智慧檢測將健康資料連雲，結合由專業藥師、營養師、護理師組成的健康顧問團隊，達到以大數據分析為基礎的全人照護，不僅是為民眾的健康把關，也協助推動台灣健康生活產業服務智能化、實踐為台灣醫療產業鏈深入社區服務的責任。
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