台荷加速器（TigerAccelerator）強化 智慧醫療 合作

醫療創新如何切入荷蘭市場 專家建議提升行銷、故事性、身歷其境 蔡騰輝 2019-10-30 希望成為歐洲智慧醫療發展前鋒的台荷加速器負責人許秀芳說，跨國合作上，最重要的就是文化、語言、溝通方式的融合。相較於東方文化來說，荷蘭人習慣直來直往的溝通方式。而在技術服務外銷方面，台灣廠商也要儘可能避免「先做好產品才找市場」的傳統思維，以生醫創新的領域來說，應該要先瞭解歐洲市場需求和醫療體系脈絡，才比較有可能事半功倍。

成功落地外國市場關鍵：行銷、說故事、身歷其境 有些人說，台灣的新創技術、人才、資金都比較沒有太大問題，反而是如何與市場對接、如何符合既有產業法規、與技術需求者共同開發等面向成為新創發展的痛點。對此，許秀芳認為，台灣很多團隊其實也沒有很多資金。然而，與其聚焦在資金的問題，更重要的是產品的包裝與行銷問題，行銷思維必須要更細膩，創造出屬於自己的故事。比方說，與歐洲人簡報時，投影片當中都是數字、未來預期、功效的百分比，然而，很少人敘說動人的故事；另一方面，有時候想要傳達的內容太紛雜，也容易讓簡報失焦。言簡意賅，同時形塑出技術服務等解決方案的故事性，將能夠大大提升與增加合作夥伴與投資人的關注。而在銀髮族照護方面，現在越來越多台灣年輕人投入銀髮族照護、開發照護機器人。許秀芳提醒，既然是要投入銀髮產業，那麼也就要常常親自造訪養老院，懂得銀髮族的心情。很多長者希望得到的是親人與朋友來訪，不要冷冰冰的機器與對話內容。也因此，提升科技服務的溫度與服務所帶來的使用者體驗，讓科技與老人家成為好朋友，相當關鍵。