中榮許惠恒院長: 導入語音輸入病歷系統

大數據與3D導航成效卓越 台中榮總劍指基因與AI蔡騰輝2018-12-17 許惠恒說，因地制宜的系統建置，能夠讓流程效益最佳化。 在2018年醫策會國家醫療品質獎中，獲得主題改善組金獎、主題改善精英組金獎、智慧醫療類智慧解決方案銀獎的台中榮民總醫院，透過建立大數據資料庫、導入系統工具、工作流程改善，進而建置商業智慧工具、倉儲資料、採用SNOMED標準和實驗室LOINC國際編碼，更建立病歷去識別化機制。台中榮民總醫院院長許惠恒表示，在多種新科技應用的同時，智慧尋車引導系統與3D環景影像室內導航系統，都有效創建創新的停車場系統，進以減少等待時間、紓解醫院人流、增進空氣品質。許惠恒說，與台北等其他都會區不同，台中停車位不好找，也因為找車位時，汽車會持續排出廢氣，透過智慧尋車引導系統，現在已經能夠每日減少2個多小時的辨識時間，更降低院內交管人員數與人事成本新台幣60萬元。有別於過往，門診醫師專注輸入病例與門診診斷狀況，因而無法將更多時間，用於和病患溝通的狀況。現在台中榮總已經導入醫療詢問系統。讓病患與家屬可以在門診前，先上網填寫病癥與相關事項。透過事先填寫疾病狀況描述，不僅可以讓醫師在看診時，有更多時間與民眾有眼神交流與言語互動以外，更可以預防一些高齡民眾，前一天掛號時，還知道自己身體的疾病與疼痛，然而隔一天就診時卻忘記了切確病痛的狀況。

語音系統與人工智慧 對於未來3~5年的智慧醫療產業發展與技術研發，許惠恒認為，導入語音輸入病歷系統，能夠有助於醫病關係的提升。現在已經與相關廠商洽談合作當中。除了中文的語音輸入以外，也有既有病歷使用的英文轉換系統。除了提升效率，也能讓病歷依舊與國際研究接軌。人工智慧(AI)也是醫療產業智慧化當中，相當值得注意的一個面向。台中榮總與人工智慧學校合作，設計人工智慧早期預警系統。透過醫療基因等數據，進行深度學習，未來希望能夠在相關疾病或是併發症發生之前，系統就能夠提醒醫師，讓醫師採取預防性的醫學處置。

南向政策與遠距醫療 在慢性疾病的醫療上，目前第二次或是第三次的門診，民眾都還是要到醫院才能拿藥。未來是否可以改成用線上登入，插入健保卡的方式，就可以透過線上藥局，宅配藥品。減少舟車勞頓的就醫過程。此外，現在台中榮總也推出健康檢查報告線上查詢的功能，只要是實驗性的檢查結果，民眾都可以調閱線上資料。若是一些醫學影像，需要醫師講解的內容，才需要再次掛號到門診。遠距醫療發展上，台中榮總現在也搭上南向政策的浪潮，與越南胡志明市的醫藥大學合作，透過一些科技新服務，已有提供一些台商與重症病人相關的醫學幫助。