屈臣氏佈局男性、銀髮族藥妝市場

寵i卡會員破300萬 屈臣氏拓展男性市場 2011/06/21   卡優新聞網 為了稱霸藥妝市場、鞏固顧客的消費忠誠度，屈臣氏於2008年推出「寵i會員卡」搶市，點數狂飆、面膜折扣優惠的特點，不但讓業績扶搖直上，今(2011)年卡友數更成功突破300萬，未來將擴大目標族群，從原本鎖定的女性市場，拓展到男性、銀髮族的藥妝消費力。屈臣氏於2008年7月9日推出「寵i會員卡」，並以提升整體「顧客購物經驗」作為主要方向，經由市場調查瞭解顧客所需後，全力投入系統設計、資料庫建置、廣告宣傳、年度回饋準備金等籌備工作，強力拉攏「死忠」顧客的心。會員持「寵i會員卡」消費，消費1元積1點，每300點抵1元，消費金額不但可積點折抵消費金額，碰上週六點數更是6倍狂飆，回饋率最高可達1.9%，購買面膜並有9折優惠，這張能積點抵現、面膜打折的會員卡，當時一推出便在市場上造成轟動。屈臣氏原本目標是2008年年底卡友數達到20萬，如今3年過去了，「寵i會員卡」卡友數成功突破300萬，相當於每年以翻倍的速度成長，顯示鎖定女性族群的「寵i會員卡」，已滿足女性顧客「想逛、想買」的慾望與需求，並在市場上打出漂亮的一仗。屈臣氏表示，男性保養意識抬頭，以花美男、時尚潮男、都市雅痞男作為訴求對象的新興消費品，呈現高幅成長，因此陸續在全台各門市設置男性專區，將男性保養、沐浴用品、男性髮類、維他命保健食品等品項集中陳列，準備搶攻男性藥妝消費市場。同時，由於台灣逐漸邁入高齡化社會，藥妝通路中的各類抗老、保健商品熱銷，針對65歲以上銀髮族、40歲以上前銀髮族設計的肌膚保養、頭髮養護、日常保健等商品全是潛在商機，門市藥師、美容顧問的專業性也顯得日趨重要。整體來說，藥妝通路的目標消費群不再只有女性，而男性、銀髮族也是核心客群。為了慶祝「寵i會員卡」3週年，7月13日前，百件肌膚保濕、美白防曬、去角質、體香噴霧等商品限時下殺，過卡即可獲得浪漫收藏系文件夾，並可抽百萬寵i點數免費送、SAMSUNG Smart 3D TV等好禮，還有機會與小S零距離面對面，一起參加屈臣氏的You Awards Party。