中國醫改 推動 藥店轉型 !!

醫改深入推進 藥店向加速大健康產業轉型 北京新浪網 (2012-10-24 09:29) 分享| 隨著醫改的深入，以社區衛生服務為基礎的城市醫療衛生服務體系將進一步健全。國家中醫藥管理局等部門明確提出2015年95%以上社區衛生服務中心、90%以上的鄉鎮衛生院等能夠提供中醫藥服務。今年北京市3000多家基層衛生機構藥品將降價30%，中國醫藥物資協會副會長龍岩認為，基層醫療機構的健全，必將分流一大部分去藥店買藥的人群，藥品零售業發展面臨挑戰。藥店多元化經營，向治未病等"大健康產業"方向發展是大勢所趨。

藥店轉型是大勢所趨 手機報在10月20日公布的一項調查結果顯示:對於頭疼腦熱的小病，"一般去醫院就診"的人群為6%;"不在意，忍一忍就過去了"的人群占31%;"上網問診"的人群占5%;到"附近藥店買點藥"的人群占56%。這個調查雖然是針對手機上網人群，但足以說明目前有相當一部分成年人患小病選擇去藥店。隨著人們生活水平的提高，人們對健康越來越重視，社區衛生服務的健全對於小病去社區醫院就診的人數會越來越多，"醫院的醫藥分開、社區醫院藥價下調、醫保範圍擴大，降低了普通百姓的醫療費用，使得一部分在藥房買非處方藥的人群到醫院看病。醫師服務費用和藥費加起來與在藥店的花費相比相差不大，這樣會吸引一些低收入人群選擇去醫院看病。藥店非處方藥的銷量會下降"。中國社科院經濟研究所研究員、中醫藥事業國情調研組執行組長陳其廣表示。2006年11月，北京市實行了社區衛生服務中心藥品政府集中采購方案，2007年，首批涉及有312個品種、923個規格的常用藥品被統一配送到各個社區醫療機構實行"零差率"銷售。今年，北京市基本藥物集中采購工作正式啟動。全市所有區縣規划設置內的3000余家基層醫療衛生機構，將全部參加集中采購。北京市衛生局預計，藥品價格將平均降低30%。"基層衛生機構藥價的下調，藥店藥品的優勢將不存在，藥店的發展面臨轉型。"中國醫藥物資協會副會長龍岩向記者表示。

品牌店走"藥店+診所+名醫"模式 京城連鎖藥店的"四大家族"──北京醫藥股份、金象大藥房、同仁堂和永安堂，這些品牌藥店有著深厚的品牌文化積淀，具有"大健康產業"的品牌優勢。"'藥店+診所+名醫'將是品牌藥店的發展趨勢，比如說同仁堂和金象大藥房。"龍岩表示，隸屬於金象中醫診所連鎖體系的金象天承中醫診所2010年營業，該診所的醫生全部是來自我國台灣地區的名醫。"我們藥店的白芍是杭白芍，這和一些醫保範圍內的藥品味道不一樣。現在藥店中藥代煎，藥熬得非常好，他們力求從地道藥材、精致加工、名牌名店等方面做出特色。"金象天承中醫診所相關負責人表示，"要通過上乘的藥品質量和優質的服務來彌補因為醫藥分開導致的一部分客源的流失。現在仍然有不少人來我們店抓藥"。據了解，目前金象大藥房的中藥材銷售量是逐年上升的。北京鶴年堂大藥房不光經營藥品，還做養生產品，如有獨特配方的四季養生酒等。目前鶴年堂的養生會館在北京有3家，在全國有20家。該養生會館由產品營銷到服務營銷，對中醫"治未病"的方式進行調整，將養生館專業化，做到先"審微恙"再做有針對性的調理。鶴年堂不僅做養生會館，它的中醫院目前也開張營業了。龍岩認為，同仁堂、鶴年堂等品牌企業是行業內非常特殊的現象。它具有上百年的品牌積淀，這種品牌價值在大多數老百姓心中比藥價便宜幾毛錢、幾塊錢的影響力要大得多，這就是品牌效應。同仁堂具有巨大的品牌影響力，吸引了眾多中高端收入人群成為它的忠實客戶，品牌藥店走"藥店+診所+名醫"的模式是市場選擇的結果。

弱勢品牌需要尋求突破口 一方面醫改深入、政策調整;一方面市場放開、自由競爭。一些平價單體藥店因為規模不大、采購成本較高、管理體系和自身配套服務不夠完善等原因，導致其運營成本過高，將會逐漸退出歷史舞台。"在未來的藥店市場格局中，藥品價格合理甚至相對低價的、具備一定規模並有品牌影響力，同時又有豐富服務內涵的藥店生存空間大，占行業主流。"龍岩認為。談到單體平價藥店的發展空間，龍岩表示:"在市場和政策的雙重壓力下，藥店肯定要找到一個突破口，他們要關注政策的走向、市場的先機，尋求轉型之路。"他舉例說了"7-ELEVEn"這個品牌轉型發展的例子。"7-ELEVEn"品牌原屬美國南方公司，取名源自于營業時間由上午7時至晚上11時，創辦于上世紀二三十年代，當時發展不錯。但在五六十年代，零售行業巨頭"沃爾瑪"創辦並發展壯大起來，對其品牌形成極大沖擊。為此，"7-ELEVEn"在經營方式上另辟蹊徑，上世紀70年代由日本零售業經營者伊藤洋華堂引進日本，推出24小時服務，並發展快餐項目。正是由於它快餐門店的發展帶動了零售產品的消費，開啟了便利店時代，迄今擁有超過3萬家店舖，遍布世界18個國家和地區。日前有媒體報導，有關部門與金象大藥房、京衛大藥房兩家藥店合作，全市200多家分店可以提供藥師電話咨詢、上門送藥服務。記者以消費者身份打通京衛大藥房上地佳園店電話，相關負責人表示:"我們這裡一直是送藥上門服務，是周邊附近的小區就可以。"藥店的競爭在於人性化、差異化競爭。

五年完成向大健康產業轉型 藥店向治未病等"大健康產業"轉型是大勢所趨。現在藥店開始經營保健品、做中醫養生館，向產業化發展。湖南懷仁懷化大藥房在經營藥品和保健品的同時，還有養生基地。"藥店要多元化發展，需要提供一站式服務，比如說客戶有頸椎病，可以把治療頸椎病的中成藥、針灸、按摩椅、體操、對頸椎有好處的食療等大健康產業的調理產品打包提供給客戶。"龍岩表示。陳其廣認為，"藥店+診所"的經營模式，恐怕衹有開辦中醫診所才更合适，因為中醫診所操作相對簡單，通過號脈能夠診斷出病癥所在。西醫診所醫生的聽診器代替不了生化檢查，開辦西醫診所的成本會很高。藥房加中醫診所，無疑會分流大醫院的壓力，而且中醫診所的治療簡便驗廉，患者願意接受。但是對於資金不雄厚的藥店來說，中醫診所的出現需要辦理各種證件，而且醫務人員的費用不僅要藥店承擔，而且還要盈利才能維持。"藥店+診所"模式的發展需要政策優惠。龍岩表示，藥店發展需要市場化競爭。政策規定"藥店相距須超350米，這不利于優質藥店的擴張。目前職業藥師缺乏，有的職業藥師有資格證但缺乏用藥經驗，而藥店部分工作人員有用藥經驗卻沒有資格證書。這些都制約著藥店的發展。"預計在5年後，北京藥店行業會完成向大健康產業轉型。"龍岩表示，民營醫療機構和公立醫院在政策上存在較多不同等待遇，比如說稅收、醫保等方面。藥店行業的發展需要國家制定出符合行業市場規律的政策，比如說在人才、制藥等方面政策可以有所松動或調整。