台塑生醫 從 清潔劑 保養品 & IVD 到 CRO !

10年來…台塑生醫 業績變美了【經濟日報╱記者 周義朗、邱展光】 2013.05.13 03:19 am台塑生醫董事長王瑞瑜 一份來自於女兒體貼父親的孝心，意外的讓一家公司成立了十年。這間企業背後的母集團營收破兆，客戶都是生產商，只有這間公司是直接面對消費者，那就是打響「FORTE」品牌的台塑生醫。 台塑生醫今年11月10日屆滿十周年，在台塑集團各公司中算是非常年輕，在台灣最優秀的「產、醫、學」資源整合下，公司已從單純的日常生活用品事業，發展到橫跨美容保養、醫學技術，以及臨床試驗等領域，正式擠身為生技業新秀。台塑生醫生活用品部前身為台化清潔劑組，當時是台灣最大的清潔劑製造商之一，累積近35年研發、製造經驗，出產「台麗」、「洗寶」、「台塑」等品牌。現任台塑生醫董事長王瑞瑜，當年奉父親（台塑集團創辦人王永慶）之命，到台化清潔劑組，進行專案檢討，努力之後成為國內最大洗衣粉代工廠，王瑞瑜開始思索，下一步如何發展壯大台化清潔劑組。王瑞瑜每次看到王創辦人冬天要去大陸談生意，常因皮膚乾裂感到困擾，於是她請公司研發團隊，調一瓶可以保濕的凝膠，給王創辦人使用。想不到王創辦人一從大陸回來，就跟王瑞瑜說：「凝膠非常好用，很值得繼續開發。」得到父親肯定後，王瑞瑜大受鼓舞下，決定讓台化清潔劑組全力進軍個人保養品事業。

攜手長庚醫院 打響FORTE品牌10年前，王瑞瑜一直希望能善用台塑集團「產、醫、學」資源，她認為台化清潔劑組具備美容及生物科技專才，長庚醫院的臨床測試、長庚大學和明志科技大學的研發能力等，享有國際學術地位。這些優勢若能整合，對於個人保養品，甚至往醫療、醫材及醫藥領域發展，都具有相當大的發展空間。2003年底，她決定把台化清潔劑組獨立出來，成立台塑生醫公司，正式宣告台塑集團跨足美容事業，並推「FORTE」品牌 。為讓台塑生醫具有強大的研發能力，公司成立後，將台化清潔劑組、長庚醫院及長庚大學的菁英共同組成「台塑生醫聯合研發中心」，全力研發個人保養品。且品質都經長庚醫院和專業學術機構「掛保證」，消費者可以用得安心。王瑞瑜一手打造台塑生醫，剛經營時面臨一件難事。由於台塑集團過去向來以製造業為導向，現在要轉為行銷導向，且還須更進一步經營品牌，貼近消費者真正需求。光是行銷費用每年就高達數億元，經常讓王瑞瑜將台塑生醫財報，送交行政中心委員們看時，都需要花點時間去解釋，讓他們了解為何要如此做行銷。台塑生醫就在王瑞瑜及經營團隊努力下，不斷精益求精，追求卓越，在第三年已達損益兩平，後來除了2008年因金融海嘯虧損外，每年獲利都超過數千萬元。台塑生醫目前除清潔劑、美容、養生產品，更在生技醫療領域上，打出自己一片天。

跨足高階醫材 擴展經營版圖 另外，2004年起，台塑生醫在宜蘭設立體外診斷試劑工廠，戰戰兢兢的經營下，已擁有國產最多查驗登記證號，且為台灣最大的體外診斷試劑生產廠。接著台塑生醫往高階醫材邁進，2010年進入植入式醫療器材領域，生產銷售人工代用骨材，為骨缺陷或骨損傷患者，帶來更創新的選擇。肺癌分子診斷試劑、流感病毒及腸病毒71型快速檢驗試劑，這些都是醫檢領域獨創的產品。保養事業部方面，2003年10月，FORTE於台北微風廣場設立第一個營業據點專櫃後，經過數年經營和積極擴點，目前FORTE全省專櫃有16個，直營門市有14間。且除了擁有「FORTE」品牌，更在2012年創立開架式新品牌「Derma Formula美肌醫生」。至於臨床試驗事業，現也提供國內外各大藥廠和生技公司的臨床試驗服務，更與國際CRO（臨床實驗機構）進行策略聯盟。而生活用品部則將家用生活必需品轉變為具獨特功能、專業功能的商品。尤其近幾年發展的「Dr's Formula」品牌，已開發出多個知名系列商品。如防蹣抗菌系列、頭皮養護系列、抗UV系列、嬰幼童系列、口腔護理系列。對於下一個十年，王瑞瑜認為，台塑生醫將承襲王創辦人的經營理念「勤勞樸實、止於至善、永續經營、奉獻社會」作為發展指標。同時在核心技術及產品特色基礎下，提升競爭能力，以「預防醫學」為出發點，開發專業且貼近消費者生活需求的商品，讓民眾活得更美麗與健康。

整合集團資源 產學醫聯手事半功倍 王瑞瑜一手扶植台塑生醫，全心全力投入，公司成立至今邁入十年重要里程碑，旗下清潔劑、化妝品及長庚生技產品，她是最佳代言人，更讓台塑生醫成為亞洲頂尖的檢驗試劑公司。王瑞瑜是總管理處執行副總經理，也是行政中心九人小組委員之一。透過行政中心會議，她瞭解四大公司及其轉投資事業的大小事。產品要如何整合，是她目前最主要工作。加上她又執掌總管理處，掌握全企業整合的資源，整合工作就事半功倍了。專訪當天，王瑞瑜一襲套裝，化了淡妝，頭鬆束在腦後，裝扮雖簡單，但顯得幹練、有精神。十年前，王瑞瑜檢視台塑企業旗下「不賺錢的事業部」時，發現台化的清潔劑組還有發展性，於是接下此重擔，並將其改名為「台塑生醫」，雖然還是從清潔劑著手，但其中加入長庚大學的研發，提升產品品質與效用。台塑生醫2003年成立後，她更成為台化清潔劑、化妝品及長庚生技產品的最佳代言人，從產品的包裝到公開上市，並將產品推到專櫃，都是王瑞瑜一手規畫與設計，與時下知名產品相較，毫不遜色。台塑生醫從清潔用品出發，發展至保養品、個人清潔用品、化妝品，更上層樓到醫學層面的亞洲特有疾病的試劑等。台塑生醫、不賺錢的事業部，經王瑞瑜擘劃，十年功夫，成為亞洲首屈一指的檢驗試劑公司。王瑞瑜說：「產品研發出來後，還必須經過臨床實驗，且對人體無害、具有一定的效果後，才敢上市販售。」且產品清一色都是經產、學、醫，三方整合後的產品，然後再一步步推到市場上。台塑企業創辦人王永慶生前教誨兒女，「要做，就要做最好的。」王瑞瑜以這句話為座右銘，時時鞭策自己。王瑞瑜從小到國外留學至今，都是王永慶、李寶珠夫婦心目中的乖女兒。她一路聽從父親王永慶的安排，從基層做起，寒暑假就回到台塑打工。她說，一路走來，過程很辛苦，但相當值得；如今，她為了女兒未來，她也會將父親苦心，一樣安排到她的雙胞胎女兒身上。【2013/05/13 經濟日報】