生技中心 將促成 29億元新藥授權!!

生技中心結盟國際A咖 超韓趕日【經濟日報╱記者黃文奇／台北報導】 2012.12.11 04:13 am 生技中心（DCB）董事長李鍾熙昨（10）日說，台灣生技研發能量躋身亞洲前三強，並朝「超韓趕日」步伐邁進，在華人疾病研究領域獨步全球，未來將有更多國際藥廠來台尋求案源。據悉，由生技中心牽線的「新藥選秀」今日可望有初步技轉成果，其中泉盛、浩鼎呼聲高。業界表示，若授權洽談順利，應有數個上億美元（約新台幣29億元）授權金的個案誕生。李鍾熙指出，DCB近期啟動國際聯盟計畫，目的是要吸引國際藥廠的資金投資，讓國內新藥公司有後援，此次國際公司來台選秀就是成果之一；今年DCB於波士頓參與北美生技會議（BIO 2012）時，就邀請多家國際藥廠來台尋求新藥研發案源，協助台灣生技產業和國際接軌。其中，DCB昨日也針對3項新藥包括抗癌、自體免疫藥物等新藥進行報告，希望拋磚引玉帶入更多國際合作能量。李鍾熙強調，政府積極投入扶植，讓台灣新藥開發水準超韓趕日，生技產業已經粗具規模。再者，台灣在「華人共通疾病」研發領域獨步全球，而這正是國際藥廠最弱的一環，目前國際藥廠積極採取「開放式創新」搶進龐大的「華人圈」新藥市場，台灣包括肝癌、肺癌等領域，正好是外商最佳合作對象。【2012/12/11 經濟日報】

代购药?!! 印度版 日本版、欧美版 成热点

印度版抗癌药被疑引起肿瘤 发布时间：2012-12-10 来源：药品资讯网信息中心印度版抗癌药网上热卖,但被质疑可能引起第二肿瘤。但不可否认的是,近年来,除了印度版抗癌药,国外各种代购药在网上热卖,日本药、欧美药都成了代购、网购热点。外来药物本地用,安全吗? 专访专家:广东药学院附属第一医院药学部主任陈吉生主任药师

印度版抗癌药多是仿制药 日前有新闻称,因印度专利保护制度,印度版抗癌药价格仅为正牌欧美药物的1/10左右,正版一个月1.5万元的药费,用印度版的只需要2000元。网上大量的印度药品代购中心,其中以肺癌靶向药物和慢性髓性白血病治疗药物卖得最火。 广东药学院附属第一医院药学部主任陈吉生主任药师告诉新快报记者,在抗癌药、靶向治疗方面,外来药很受欢迎。外来药之所以受欢迎,一来是国内没有生产研发该类药物,二来是原研药价格高。"虽然大部分进口药进了医保,但报销比例仍然较低,城镇居民负担比例高,没有医保的人更要自己掏全价,因此,从经济角度考虑,很多人以为价格便宜的仿制药作用一样,可以作为代替。" 专家指出,印度政府1970年通过的《印度专利法》只提供"工艺专利",因此从1970年起,印度仿制药快速增长。虽然2005年印度恢复了"药品专利",但只针对1995年以后发明的新药或经改进后能大幅度提高疗效的药物。现在,一些印度药商依然一边生产仿制药,一边与欧美厂家进行专利法律战。而仿制药由于没有研发的高成本,一般售价便宜很多。

网购、外带外国版药不一定适合中国人 "虽然是同个药,但仿制药与原研药相比,并不仅仅是专利不专利的差别。"陈吉生表示,按我国《药品管理法》,中国销售上市的药品,国产药要拿国药准字,进口药要拿药品进口注册证号,以保证上市药的安全性。进口药若无进口注册证,便不能上市,违法销售,可按管理法界定为假药。 各国出产的药品,基本可代表各国的制药、药品原研水平水平和生产工艺等,原研药比仿制药质量有保证,为体现对原研药投入大量研发成本和制作技术的认可,原研药价格较高。 "一些外国版的药品,从网购等途径购买,也许价格便宜,但疗效、安全性没有保障,使用后若发生问题或严重不良反应甚至死亡,也无从索赔。"陈吉生告诉记者,虽然是同样的药,不同厂家生产,生物利用度、原料纯度、工艺等方面的差别可导致质量差异大,疗效、安全性差异也大。他以药物的原料纯度举例称,纯度不高的原料,含有的杂质可以导致一些严重副作用;"赶鸭子上阵"忙着仿制原研药的仿制药,技术、生产工艺不成熟,也会导致药品质量大打折扣。 若是这一药物在国内都找不到原版,即我国没进口该药,就更不安全了。陈吉生指出,进口药进入中国,必须通过药物临床试验,因为要适用人群、人种、适应症、用量、用法、疗程等,都可能与国外情况不同,中国人能否适应,也是未知数。若病人盲目认为该药在国外用得好而购买回国使用,比使用仿制药更危险。"普通的药还好些,靶向制剂对人种的要求更高,别的国家的人也许吃了有效果,但换在中国人身上说不定反效果。"

药师建议 怎么购药才安全? 陈吉生建议:

一、治疗用药,尤其是涉及重病的治疗用药,必须听从医生的指导和提出的用药方案。

二、没有良好的医药学基础,不要擅自购药、自我治疗,更不能上网查询一下就自己购药吃。

三、药物的疗效有个体差异,不应盲目迷信对别人有效的药物。

四、根据经济能力选择进口或国产药,国产药尤其是抗菌、心血管药物近几年发展迅速,质量有保证。

五、即使选择仿制药,也要选择仿制工艺成熟的较大药厂生产的药。

 

 

产业地产开发模式 !! 郑州科技园

郑州台湾科技园：打造政企联合开发模式 华夏经纬网   2012-11-21 09:18:54 整整一个世纪之前，无数爱国的民族实业家开启了中国民族产业复兴的大门，直到改革开放三十多年后的今天，中国的民族产业和经济发展已经取得了举世瞩目的成就。但是，世界工厂仍是一个令每一个中国人心中五味杂陈的称号，在知识产权和高科技高精尖产品上我们竞争力仍然非常薄弱。作为工业地产的升级，产业地产是一种将产业运营和地产开发相结合的房地产开发模式，是指在新经济和新型工业化背景下，以产业为依托，地产为载体，以工业楼宇、高新技术产业研发用房、生态写字楼为主要开发对象，综合开发、集约化经营的多功能综合性地产。产业地产的运营关系到城市、区域乃至整个中国经济和民族产业的振兴与升级。十二五规划已经将中国产业结构调整和产业优化升级提升到前所未有的高度，中国经济将迎来划时代的转型之旅，而产业地产正承载着这种国家战略的重大历史使命。每一个工业厂房、物流仓库，研发中心，总部独栋都是产业的承载者和引导者，都将呵护着产业的星星之火，当他们最终连成一片时必然燃起民族产业的燎原之火。发展产业地产，首先要寻求合作开发。目前政府、国有企业、外资企业、民营企业、海外基金都开始关注产业地产这一领域。但考虑到产业地产项目的开发对资金链的要求很高，加之目前国内金融政策紧收，开发商可以考虑与政府、国内外企业或者房地产信托基金（REITs）进行合作开发，并引进包括房地产领域在内的各个产业领域的专业资源，结合国内外先进的开发运营理念，使人流、物流、资金流、信息流全面汇集，以降低项目运作风险，确保项目的顺利实施。采用这种方式建立的战略合作伙伴关系，既可以提高整体实力，又对各方都有好处。其次，要推动产品价值的提升。这是因为，一方面，从开发成本角度考虑，目前土地成本和资金取得成本都有所增加，只有提升产品价值，才能保证一定的利润空间。另一方面，从需求角度考虑，企业对物业品质的需求也越来越高，这些都要求通过建设品质和档次相对较高的产品，来增加产品的价值量以保证产业地产项目的社会效益和经济效益。最后，要完善配套设施。产业地产项目，一般远离市区，项目能否为企业工作人员提供全面的服务保障，是企业选择项目的一个重要因素。目前的产业地产项目在这方面还有较大的欠缺，因此要想增加项目的核心竞争力，在未来的产业地产项目开发过程中必须根据实际情况建设完善的配套设施，提供必备的商务、商业、居住等功能作为河南首家产业地产开发商，郑州台湾科技园坐落于郑州航空港区南区，由航空港区管委会政府参与投资、共同开发，与在此区域中正在建设的富士康产业园结伴为邻。同时紧邻四港联动大道和102省道，距机场仅有2公里路程。郑州台湾科技园是郑州国家高技术生物产业基地先导区、河南省重点建设项目、2010年第六届中国河南国际投资贸易洽谈会上签约的重点项目、河南省商务厅重点项目。园区总占地面积2000亩，总建筑面积200万平方米，总投资规模50亿元，共分5期开发，目前开发的是第一期。园区以生物科技、电子信息、现代服务业为主导产业，以承接产业转移，服务企业升级为根本，努力打造一个企业生产幸福指数最高的活力园区。在规划设计上，郑州台湾科技园首创"企业独栋、模块建筑、产业公园、商务主场、智慧园区"五大独家标准，这也是在借鉴台湾新竹科技园及武汉、成都、北京、大连等地先进产业园区建设理念的基础之上进行的创新，这种规划设计可以在国内领先十年以上。"园区规划建设的核心不仅是要最大化的满足企业需求，更是为企业发展进行综合考虑、长远考虑。郑州台湾科技园为企业提供的，从来都不仅仅是生产厂房，而是为企业打造优质、高效、舒适、智能的发展平台和成长公园。"郑州台湾科技园项目公司总经理周志伟表示。在服务上，郑州台湾科技园为企业提供了从进驻、到投产运营、再到日常管理和生活的全程、全方位的无缝服务，努力使企业享受最大程度的省时、省心、省力和省成本。在进驻上，郑州台湾科技园设立有企业集中筹建中心、开办证件帮办中心 、航空港区招商服务中心 ，由专属企业外交官一对一协助企业办理环评审批、工商注册、税务登记等政务审批事项，协助企业进行优惠政策申请、高科技企业申请、专项扶持资金申请等，一般企业在一个新地方完全落地大概需要2—3年时间，而在郑州台湾科技园，半年左右的时间就能实现企业落户安家，大大提升企业落地效率。在企业运营商，郑州台湾科技园联合现代服务业精英企业，为企业打造金融、物流、人才、会展等十大商务服务平台，满足企业发展运营中所需的各种商务资源要素，给企业一个动力十足的公共服务平台，降低企业运营成本，助力企业更好更快地发展。在企业管理上，打造了以物联网、云计算为基础的智慧管理平台，通过全新的信息化基础系统、集成系统、感知系统、应用系统建设，最终实现"园区安防一张网"、"数据信息一套库"、"无线办公一片云"和"后勤服务一张卡"四统一管理，真正把物联网"万物智慧相通"的理念应用到园区的管理与服务当中，帮助企业优化形象、提升效率、降低成本。同时，郑州台湾科技园为企业生活配套了职工公寓，规划建筑面积60万平米的生活小镇，规划建设星级酒店、购物大街、娱乐广场等完善的生活设施，使园区内企业职工可以享受家门口办公的轻松便捷，全面提升企业职工的归属感和幸福指数。

郑州台湾科技园 生物产业焦点 !!!

中原生物产业发展战略联盟成立 发布时间：2012-12-10 来源：药品资讯网信息中心12月9日，郑州新郑综合保税区(郑州航空港区)、河南科技学院、郑州台湾科技园举行联盟签约会，成立中原生物产业发展战略联盟，旨在打造河南生物医药企业快速发展的绿色通道与升级平台。 生物医药作为全球发展最快的产业，增速约为同期世界经济平均增长率的10倍。中原生物产业发展战略联盟成立后，郑州新郑综合保税区(郑州航空港区)将以联盟为依托，充分发挥河南省在血液制品、疫苗、高等级抗生素产品、核苷系列产品、医用高端耗材等领域居全国领先地位的优势，大力发展生物医药、生物农业、生物贸易、生物制造、现代中药和生物创新服务，建设国家高技术生物医药自主创新产业基地。作为中原生物产业发展战略联盟成员，河南科技学院与郑州台湾科技园将合作共建开放性国家生物实验室，集中培育一批品牌企业。力争到2015年，郑州新郑综合保税区(郑州航空港区)将形成以生物医药、生物农业为主，研发与生产并重，基础设施配套基本完善，一批行业领军企业聚集的生物产业集群。12月8日，来自全国60多家生物医药企业的代表聚集郑州，举行中原生物产业发展战略联盟筹备会，今后，联盟将集体发力引导生物产业集群发展。 作为国家七大战略新兴产业之一，生物制药产业号称"日不落"产业，是21世纪的"钻石"产业。据了解，此次全国60多家生物医药企业抱团筹备组建"中原生物产业发展战略联盟"，将以"联合研发龙头、聚集优质企业、孵化重大课题、强劲资本助推、加速成果转化、共享产业机遇"为宗旨，致力于打造我国生物医药企业健康发展的绿色通道与快速升级的高效平台。作为郑州国家高技术生物产业基地先导区的郑州台湾科技园，将致力于生物医药企业升级和承接沿海生物医药企业转移，同时为高校生物工程科研成果的孵化和产业化提供对接平台。

 

亞洲最大藥妝龍頭屈臣氏大膽剖析2012面子商機

 帶動2013有感經濟美麗、健康以及消費三大面向的十大趨勢。回顧2012年台灣消費市場，屈臣氏指出消費者的面子商機無限，除肌膚保養外，也重視由內而外的健康保養學；針對2013年，屈臣氏將為消費者創造有感經濟，並化身為美麗健康顧問，提供消費者最貼心的服務。其中美麗趨勢包含「醫美保養風 整不整都有型」、「先試妝後比價 專屬服務超貼心」、「拒絕「初老」症 搶當凍齡「美魔女」」、「法式浪漫馬卡龍vs. 超萌可愛卡通風」、「 美白肌膚不夠看 潔白皓齒正當道」；健康議題為「機能飲品養身又美麗 搶占市場新商機」、「懶人美腿保健絕招 睡眠紓壓不間斷」、「熬夜必備 元氣「速」補激增術」。未來走向則有「銅板經濟當道 逢低買進省荷包」、「數位平台關心你 行動貼心好朋友」。

回顧2012商品、服務佳績 檢視2012年銷售成績，首次來台並接下台灣屈臣氏董事總經理一職的安濤(Toby Anderson)表示，屈臣氏穩坐藥妝龍頭的秘訣在於秉持持續創新的精神及提供消費者多元健康、美麗的專業諮詢服務。實體通路除了引進各國商品外，也陸續推出更多自有品牌，商品選擇性更多。而面對經濟不景氣，消費能力降低，屈臣氏亦因應推出抗漲專區，大受消費者好評，平均購買數量較去年提升5.4%。自屈臣氏推出寵i卡後，亦不斷增加各種會員服務，其中以點數狂飆及會員價讓消費者更能有效運用金錢，獲得近390萬寵i會員支持。未來，屈臣氏將持續秉持著讓消費者"Look Good, Feel Great"的品牌精神，成為台灣消費者心目中NO.1好逛藥妝店！

三大經營策略 2013蓄勢待發 面對藥妝市場競爭越來越激烈的挑戰，安濤表示，2013年三大主要經營策略為「專注」、「簡化」、「躍進」，將引領屈臣氏向上提升！屈臣氏將以「專注」於提供個人化諮詢服務，在門市設置藥師諮詢專區，強化健康、美麗及專業的貼心服務; 而身處數位爆炸世代中，屈臣氏也將強化行動App及facebook數位工具與消費者溝通，期許能更貼近了解消費者的需求；此外，自有品牌發展亦為另一專注重點，將提供更多獨家、自有商品讓消費者擁豐富的購物選擇。「簡化」著重於改裝門市、改善人員設備，建立更順暢的作業流程; 以及啟用電子發票系統，大幅提升結帳效率，降低消費者在收銀檯排隊等候的時間; 並採用LED設備及MOE節能監控系統，降低耗能及環境負擔的消費環境；屈臣氏也將強化門市區隔性，透過多樣店型滿足各族群消費者; 開立小型門市，更貼近滿足台灣藥妝市場的需求，提高屈臣氏業績，達到「躍進」的目標！2012年屈臣氏通路已擴展至446家(2011年底442家)，現有寵i會員近390萬，台灣20-39歲的女性中，每2-3人就有一位持有屈臣氏寵i卡，成為活躍的主力客群。展望2013年，屈臣氏希望吸引更多20-24歲年輕女性及30-39歲對Health & Beauty有強烈消費力的女性族群，達到400萬會員目標，創造更多美麗奇蹟！透過分析2012年度銷售數據、數百萬會員資料庫統整及回顧國人代表性消費指標走向後，未來一年屈臣氏將持續推行有感經濟理念，讓消費者實際感受到活動所帶來的超值感受，也將積極研發專屬女性消費者的行動APP，以行動貼近消費者需求！「屈臣氏2012藥妝指標白皮書」主要根據台灣屈臣氏銷售數據及百萬會員資料分析，描繪出2012年台灣消費者特有購物型態及其消費行為轉變，主要可分為5項美麗趨勢、3項健康議題及2大未來走向。

2012年5項美麗趨勢

美麗趨勢一：醫美保養風 整不整都有型隨著時代進步，「讓自己變得更好」反而變成是負責任的表現，根據線上市調指出，有高達9成的台灣人願意接受醫學美容，其中近5成的人希望改善臉部狀況，這股微整型風潮，不僅提供術後因臉部較為敏感脆弱，所以需要不含酒精、香精、色素等刺激性成分的醫美臉部保養品商機，也同步帶動了不敢動刀，卻還是希望擁有等同於醫美手術效果的消費者，選購含醫美臉部保養品成分商品誘因。因應此狀，許多含杏仁酸、多胅肽、果酸、玻尿酸等成分的醫美保養品陸續推出新品，搶佔市場大餅。屈臣氏觀察表示微整形術後保養與類微整形產品如Dr. Wu杏仁酸系列、妮奧絲翠果酸系列…等成長了10%以上，Dr. Wu杏仁酸亮白煥膚精華15ml更是月銷上萬瓶，詢問度超高。除多元的醫美商品選擇，屈臣氏更精準掌握微整形市場趨勢，於2012年10月與知名醫美品牌打造醫美旗艦櫃，提供消費者專業又貼心的醫美諮詢服務。

美麗趨勢二：先試妝後比價 專屬服務超貼心 隨著經濟不景氣，消費者選擇商品更仔細。根據屈臣氏資料庫發現，近9成的消費者在採買前會詳細閱讀包裝上的說明，選擇商品前將更加謹慎。尤其是在競爭激烈的美妝市場中，彩妝的選擇更個人化，據屈臣氏觀察，消費者為了找到符合自己膚色、膚質的彩妝品，在買彩妝前會比較6到7項商品，因此特別增設『試妝區』，提供卸妝液、棉花棒、衛生紙…等物品，讓消費者更輕鬆自在地試妝，選擇最適合自己的彩妝品。實施後調查結果顯示近7成女性消費者覺得『試妝區』設計幫助讓購買變得更自在，也感受到了屈臣氏的貼心，成功提升對屈臣氏品牌的黏著度。

美麗趨勢三：拒絕「初老」症　搶當凍齡「美魔女」 2012年初吹起「美魔女」風潮，超過40歲的熟女外表卻看似20幾歲的外表，讓熟女們積極的投入逆齡抗老市場；台灣另一抗老族則為接近30及30歲以上的女性消費者，因為偶像劇興起「初老」一詞，開始正視肌膚老化問題，提前加入抗老行列，抵抗因熬夜、作息不正常、壓力等因素造成的老化現象!屈臣氏經消費者資料庫調查發現，今年訴求抗老的商品相當熱銷，整體銷售成長1成以上，不僅屈臣氏2012年面膜類第二名品牌Beauty Buffet推出熱銷凍齡抗老Q10乳酸緊實面膜，萊雅活力緊緻極效修復精華，更是一年內賣出超過10萬瓶，甚至是飲品也都加入膠原蛋白，如白蘭氏紅膠原青春飲，讓消費者內外並進，保養逆齡，也展現了抗老商品商機正夯。

美麗趨勢四：法式浪漫馬卡龍vs.超萌可愛卡通風 今年彩妝品紛紛融入法式甜點風，馬卡龍式的繽紛色彩顛覆各季傳統彩妝色調，成為流行關鍵字；近期卡通更搶攻時尚圈，各大美妝品牌紛紛推出卡通聯名款；產品功能性強不再只是唯一要素，如何妝得漂亮又能用得開心儼然成為彩妝新趨勢。如露華濃奶油潤彩亮唇膏推出法式馬卡龍色、MAJOLICA MAJORCA戀愛魔鏡粉嫩魔法腮紅更因為超甜蜜的馬卡龍造型，創下單品月銷2000支紀錄，而VOV愛現粉紅撲撲蜜粉也透過馬卡龍色彩的包裝，搶佔少女目光。超萌卡通旋風支持者也不少，如Maybelline媚比琳快睫濃捲風睫毛膏 Hello Kitty 日本限量版，限量20,000支一上市就被搶購一空，屈臣氏獨家品牌MISSHA也不約而同與Hello Kitty合作，可愛的包裝讓消費者在使用的同時，充滿無比幸福感，甚至從眾多彩妝品牌中躍升至第5名，業績更成長3成; 顯示現在女性消費者不僅追求好用的彩妝，也要用的開心，而可愛又繽紛的商品，儼然成為女性消費者購買考量的指標。

美麗趨勢五：美白肌膚不夠看 潔白皓齒正當道 美白不再僅限於臉部、身體肌膚，一口皎白牙齒也成為重視美白不可忽視的一環，甚至是到牙醫診所排隊求「白」人數也是應接不暇。經屈臣氏資料庫顯示，2012年美白牙膏銷售成長了3%、專業亮白功能的潔牙粉更銷售達幾千萬的業績。除標榜亮白功能的黑人專業亮白牙膏120g自六月上市後就展現佳績，美齒新星WHITE-T 的藍光亮齒洗牙護理套裝更是月銷數千組，由此可見大眾對於美白的定義不再限於肌膚，牙齒的亮白已然成為新焦點。

2012年3項健康議題

健康議題一：機能飲品養身又美麗 搶占市場新商機 過去機能性飲品著重養身、保健功效，消費客群多是身體較虛弱或有保健意識的族群。今年保健飲品開始積極轉型，如原主打調經、滋養、改善冰冷體虛等功能的四物飲，以「變美」為訴求，並以「女性氣色紅潤必選」話題，成功打開女性消費市場，一次搶攻護膚、保養、彩妝、養身、保健五大消費客群，展現不凡業績。經屈臣氏資料調查顯示，具有生理機能調節的飲品一年喝掉超過百萬瓶，其中包含天地合補玫瑰四物飲、李時珍四物鐵、NutriPlus活沛多青木瓜四物飲…等都成功以保健養身兼顧護膚美容的商品形象，成功掌握了美麗商機。

健康議題二：懶人美腿保健絕招 睡眠紓壓不間斷 大多數的工作不是需要長時間站著就是長時間坐著，維持同樣的姿勢，長時間高壓狀態導致腿部腫脹、靜脈曲張，不僅引響美觀，更成為嚴重健康問題。銷售數據發現，自2012年起靜脈曲張襪及紓解足部壓力相關產品推陳出新速度增加，其中更以QTTO爽健睡眠專用經典型機能美腿襪以超過5成的成長率拔得頭籌，可見消費者的確需要24H全天候待命保健商品，解決忙碌生活中的美麗需求。

健康議題三：熬夜必備 元氣「速」補激增術因忙碌而造成飲食不均是現今上班族普遍面臨的症狀，市面上以上班族為訴求的能量激增機能飲品，正是主打快速補給、能量均衡的功能，強調透過飲料，就能讓總與時間賽跑的忙碌上班族能夠快速補充能量，趕走倦容，元氣十足的面對每一天的挑戰。如桂格養氣人蔘、三得利多加元氣C維他命補給飲料、還有佐籐製藥的「黃帝液」勇健好寶力液…等都是以提振精神為訴求，顯示上班族的精神補給市場!

2大未來走向

未來走向一：銅板經濟當道 逢低買進省荷包 景氣好轉跡象未明，消費者精算能力增強。貨比三家勢在必行，消費者逢低才買進的比價現象使得商品的平均單價持續在環境中競爭。屈臣氏體認到消費者的需求，除推出抗漲專區，主攻民生用品，如衛生紙、沐浴清潔用品、牙刷、食品等每日必需品外，還有在收銀台旁隨手購、25元專區、加1元多1件優惠等用銅板就可以買到的超低價優惠，為消費者省荷包。超低價策略奏效，去年同期相較，此類低價商品銷售出的商品數量反而高出5.4%，打出亮眼成績。銅板經濟當道，比價抗漲就是省錢秘訣!

未來走向二：數位平台關心你 行動貼心好朋友隨著行動裝置的普及，屈臣氏與消費者的溝通方式也從傳統的DM、官網、客服中心到開立網路門市、成立社群平台、發布行動APP，成功貼近消費者生活。除在FB成立粉絲團，上傳優惠、抽獎活動與消費者即時互動外，行動APP也針對女性消費者研發專屬應用程式，明星御用設計師傳授保養、彩妝、髮型秘訣，購物清單紀錄，還有「生理日記」功能，定期追蹤生理期及排卵期並貼心發出提醒，累計至今擁有近7成的超高使用率。此外，從今年發展的Yahoo奇摩門市中觀察也發現，新手媽媽對於網購嬰兒用品有高度需求，因此網路門市規劃了一系列優惠活動，成功讓嬰兒用品類成為網購銷售第三名。為提供消費者更多元的服務，屈臣氏將更加透過多元平台，了解消費者需求，進而真正成為所有消費者24小時貼心好朋友。