醫學產品口碑立大功【2012/04/06經濟日報】隨著經濟景氣的消長,M型化社會之下的M型消費,讓醫學美容保養品愈來愈受消費者青睞,伴隨臉部微整型的興起,也讓具有類似效果的醫美產品,買氣更佳暢旺。康是美總經理高敏航指出,M型化社會讓美容保養品產業,也逐漸走向消費兩極化,高價位的百貨公司專櫃保養品,講究的是消費質感和流行時尚,這塊市場永遠都會存在;平民化消費的開架商品,因為醫學美容保養品的加入,不走時尚路線,而強調使用效果,將美容保養品的大餅愈做愈大。高敏航表示,醫美保養品最早是從歐美開始流行,皮膚較為敏感脆弱的人,在經過皮膚科醫師診斷後,從發病時的投藥,到癒後使用醫學美容保養品護理,讓問題皮膚不再繼續困擾,使得醫學美容成為一塊獨立的領域。儘管美容保養品因為景氣變化產生消費兩極化,但高敏航表示,追求天然有機,不含化學添加物,讓肌膚使用無負擔,是不論高低價位產品,共同研發的趨勢。對注重皮膚保養的使用者來說,換品牌使用陌生的產品並不容易。高敏航指出,開架式的購物平台及網路美容資訊的發達,讓醫美產品加速進入一般消費市場。現在的醫美產品,大多在一般的藥粧通路銷售,而藥粧通路多採開架的方式陳列商品,並有藥師駐店提供諮詢。當消費者需要產品諮詢時,駐店藥師可以立即協助提供專業說明,降低消費者的不信任感,卸下心防願意嘗試。網路美容資訊的快速流通,也是醫美產品擴大消費者信賴的管道之一。高敏航表示,現在消費者蒐集情報的能力很驚人,只要將產品名稱當成關鍵字搜尋,消費者就可以在網路上,找到關於產品的評價,這些素人消費者試用的心得報告,將產品好壞赤裸呈現,足以影響消費者的購買意願,這讓很多原本並不知名的醫美品牌,快速在主要消費客群中傳播,讓醫美保養品得以在品牌眾多的美妝保養品市場,迅速累積人氣,並轉換為實際業績。
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