林金源:個人化產品 下世代顯學【2011/11/07 經濟日報】林金源認為,從創業到發展自有品牌,是一連串探索和學習的過程。如果要讓企業找到永續經營模式,就要讓自家產品能貼近消費者需求,產品才會有出路。問:百略為何想要發展自有品牌產品?答:百略一開始做產品的機緣,就是看到婦女避孕必須吃藥,但沒有一個簡易的量測工具,讓避孕不再麻煩。當時只做代工產品,只能在價格的紅海競爭,無法真正達到永續經營,這也是百略要切入品牌的關鍵起點。問:一般的科技業產品生命週期短,但醫療產業似乎必須特別注重產品生命「永續」,百略如何做到?答:台灣的科技產業,能活下去,共通點就是不斷求新求變,但是因為產品週期太短,不斷被市場機制淘汰。百略在這個部分,就是研發出最有用的產品,從最穩健的角度切入,不求新奇而求實際,推出可以「長長久久」產品。問:百略擴充的思維?答:現在的環境,企業太「大」反而不是好事;像恐龍的大滅絕一樣,恐龍就是因為太大,在環境急遽變化時,無法適應而被自然的淘汰掉了。對我來說,百略目前4,000名員工,人數不算少,比起許多上萬人的大型集團,我們規模較靈活,而且百略設有中央行銷系統,管理起來靈活有效率,這也是外界說的「大象難翻身」。問:百略當初創業的願景是否和現在有差異?答:創業是真刀真槍的搏鬥,但實際的說一開始就是「想要出來做生意」,與現在的願景自然有落差;即使像賈伯斯這樣的天才,都無法預見未來蘋果的發展,他自己的名言是,你無法預知未來會如何發展,但當你回過頭來檢視過去,就知道事件是如串起來的。問:如何看待醫療產業的未來?答:醫療的需求不會改變,而將成為一枝獨秀的產業。尤其是個人醫療的產品,將會成為下一個世代的顯學,因為醫療要走入家庭,預防醫學觀念即將成熟,這將是一個很大的市場。問:董事長時常自掏腰包做些企業經營上的實驗,譬如成立「樂活館」等,這對企業經營有哪些幫助? 答:的確,空想和實際去做有程度的差別,但探索後可以發現別人不知道的事,就是成功的起點,探索就是一種學習。在探索的過程中,我逐漸知道了預防醫學的「真答案」,未來不必吃藥,就能達到最佳的健康管理,這也是百略努力的目標。
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