上市醫院公司: 泰國康民&新加坡百匯醫療

新聞分析／白色巨塔上市 突破禁忌 【2011/06/22 經濟日報】 政府推動國際醫療，要在專區內設立醫院公司，並得公開上市，醫界及立法院不少人反彈；亞洲目前開放醫院資本化的國家，以泰國、新加坡兩國最具代表，兩地醫院的資本化，和其推廣「開放系統」的醫療體制有很大關聯。新加坡與泰國的私立醫院，經營管理上吸收美式管理精神，其「開放系統」體系下，醫院就像百貨公司或者房東，提供一切診所應有的設施，醫生則像各專櫃品牌負責人及租賃店面的店家。在這個開放系統的醫療環境，泰國康民（Bumrungrad International）與新加坡百匯醫療（Parkway Healthcare ）兩家上市的醫院公司，多數醫生平日在各自社區診所上班，部分醫生甚至是醫學院教授。康民行銷總監Connie Mar說，醫院透過資本化，可以提升整體醫療軟硬體品質，並能招攬更多海外優秀的醫生至曼谷。百匯醫療助理副總裁陳行義說，百匯經營由公司的執行長負責，醫院內部醫務管理由醫生背景的院長來推動；泰國康民醫院的經營，也是由非醫療背景的專業經理人來負責。開放系統的醫院管理，最大的特色是醫院負責人不必背負營利化的道德壓力。泰國三美泰醫院董事會顧問頌喜莉說，醫院上市後，泰國投資人是基於行善的理念而投資醫院，民眾對醫院資本化的反彈，不像台灣那麼大。新加坡旅遊局國際醫療保健旅遊處前處長楊葉振發說，新加坡的醫院公司，公司與醫療各由不同的政府部門管轄，若醫院上市，自然也須遵守金融監管法令，完全沒有混淆的空間。

微整型建立永不滿足的自信心?

微整型 過猶不及恐傷身 【2011/06/22 聯合報】微整型愈來愈普遍，也被許多人當成抗老秘訣，彰濱秀傳醫院醫美中心醫師蕭汝雯說，透過微整型建立自信是好事，但也不能過度依賴，且需考量經濟能力，以免形成壓力。打玻尿酸隆鼻、改變臉型、除去國字臉、打肉毒桿菌除皺、雷射打斑、打脈衝光、打美白針等都是微整型。蕭乳雯說，一名三十多歲女子為了要耳朵看起來豐厚，要求密集的在耳朵打玻尿酸，打到第三次玻尿酸都打不進去，才聽醫師建議暫停。蕭汝雯坦言，不少人做微整型會上癮，也許一開始嫌自己鼻子塌，用玻尿酸隆鼻後，可能又嫌自己眼下有淚溝，繼續打玻尿酸除淚溝，再嫌自己夫妻宮太陽穴也應再飽滿一點，似乎永遠沒有滿意的時候。她建議，適度的微整型建立自信，不過也要量力而為，像有些人想割雙眼皮，她就不太贊成，並認為許多人的單眼皮其實非常漂亮，反而不需要尋求人工美。

銀髮族與健康產業未來趨勢

「台灣國際健康暨醫療展覽會」與「台灣國際銀髮族暨健康照護產業展」將於6月23日至6月26日在台北世界貿中心展覽大樓一同盛大展出，台灣各大醫療器材廠商皆有參展，亦邀請專家學者舉辦健康照護與醫療器材產業新知之研討會與座談。行政院衛生署食品藥物管理局為推動生技醫療器材產業，加深民眾選用醫療器材的正確觀念，將舉辦「查驗登記諮詢服務(TFDA審查人員現場服務)」、「銀髮族常用醫材衛教宣導」、「食尚，醫材宣導(現場提供有獎徵答活動)」等多項有趣又兼富健康概念的有獎徵答活動，並針對銀髮族群常用醫療器材，如助聽器、醫療用手杖、助行器等產品，教導民眾選購時應注意產品是否有衛生署核准許可證字號及明確標示廠商名稱、地址等資訊，及正確操作使用相關醫療器材，以保障民眾健康安全，並提供廠商諮詢服務，歡迎民眾及廠商一同共襄盛舉。

屈臣氏佈局男性、銀髮族藥妝市場

寵i卡會員破300萬 屈臣氏拓展男性市場 2011/06/21   卡優新聞網 為了稱霸藥妝市場、鞏固顧客的消費忠誠度，屈臣氏於2008年推出「寵i會員卡」搶市，點數狂飆、面膜折扣優惠的特點，不但讓業績扶搖直上，今(2011)年卡友數更成功突破300萬，未來將擴大目標族群，從原本鎖定的女性市場，拓展到男性、銀髮族的藥妝消費力。屈臣氏於2008年7月9日推出「寵i會員卡」，並以提升整體「顧客購物經驗」作為主要方向，經由市場調查瞭解顧客所需後，全力投入系統設計、資料庫建置、廣告宣傳、年度回饋準備金等籌備工作，強力拉攏「死忠」顧客的心。會員持「寵i會員卡」消費，消費1元積1點，每300點抵1元，消費金額不但可積點折抵消費金額，碰上週六點數更是6倍狂飆，回饋率最高可達1.9%，購買面膜並有9折優惠，這張能積點抵現、面膜打折的會員卡，當時一推出便在市場上造成轟動。屈臣氏原本目標是2008年年底卡友數達到20萬，如今3年過去了，「寵i會員卡」卡友數成功突破300萬，相當於每年以翻倍的速度成長，顯示鎖定女性族群的「寵i會員卡」，已滿足女性顧客「想逛、想買」的慾望與需求，並在市場上打出漂亮的一仗。屈臣氏表示，男性保養意識抬頭，以花美男、時尚潮男、都市雅痞男作為訴求對象的新興消費品，呈現高幅成長，因此陸續在全台各門市設置男性專區，將男性保養、沐浴用品、男性髮類、維他命保健食品等品項集中陳列，準備搶攻男性藥妝消費市場。同時，由於台灣逐漸邁入高齡化社會，藥妝通路中的各類抗老、保健商品熱銷，針對65歲以上銀髮族、40歲以上前銀髮族設計的肌膚保養、頭髮養護、日常保健等商品全是潛在商機，門市藥師、美容顧問的專業性也顯得日趨重要。整體來說，藥妝通路的目標消費群不再只有女性，而男性、銀髮族也是核心客群。為了慶祝「寵i會員卡」3週年，7月13日前，百件肌膚保濕、美白防曬、去角質、體香噴霧等商品限時下殺，過卡即可獲得浪漫收藏系文件夾，並可抽百萬寵i點數免費送、SAMSUNG Smart 3D TV等好禮，還有機會與小S零距離面對面，一起參加屈臣氏的You Awards Party。

統一企業建立標竿 擬成立塑毒補償基金

塑毒索賠最高10億　消基會：官股商壞榜樣 2011/06/21   卡優新聞網  塑化劑毒害風暴禍延全台，令受害消費者難以釋懷！日前消基會鼓勵受害、求償民眾將購買塑毒商品的憑證，郵寄至消基會，目前總收件數345件，求償首位是「統一企業」，最高的金額則是向「萃妍工坊生技」索賠10億元。為了研擬補償措施，消基會廣邀業者協商，但官股企業的回應，讓消基會大為光火，痛批帶頭做壞榜樣。根據消基會統計資料顯示，截至6月18日，收到民眾的申訴求償文件高達345件，其中76件是向「統一企業」求償，消費者主要購買商品是「LP33膠囊」、「寶健運動飲料」；居次是「百晟生技」，因營養食品「威敏」求償的計有51件；而「萃妍工坊生技」再其次，申訴產品是「古道乳鐵蛋白」共有45例。在申訴求償的個案中，一名愛子心切的母親表示，為了給孩子吃最好的食品，因而購買由「萃妍工坊生技」生產的「古道乳鐵蛋白」，自去(99)年3月底開始讓孩童服用，沒想到根本是在餵孩子吃毒，因此求償10億元，是目前最高的求償金額。為了研擬消費者補償措施，消基會廣邀20家販售問題商品的業者協商，其中「百晟生技」、「台灣菸酒」、「凱瑞生技」、「喬志亞生技」等4家業者，不但未出席且無任何回應；「台鹽生技」、「台糖」、「金車」、「台灣食益補」、「宏星製藥」、「自然美生技」、「萃妍工坊生技」、「通順國際」雖有出席但未提出具體回應。消基會痛批，20家業者中只有「統一企業」回應友善，願意接受調解，並研商補償基金的設立；而「台灣菸酒」、「台鹽生技」、「台糖」等官股企業原本應是做模範與表率，竟沒想到非但未以身作則，還找藉口敷衍搪塞，對政府的處理態度再度大打折扣。消基會監察人陸雲強調，塑化劑毒害事件顯現的只是問題食品的冰山一角，相關公會單位不該只為業者謀福利，同時要對社會公益盡責任，應透過自律形式，盡速設立食品衛生小組，檢視各類商品的品質；而事發初期動作頻頻的民意代表，則應限期提交處理對策，經由政府、業者、消費者三方的協商，民眾權益才有保障。