大樹藥局2020年目標200間實體店面/電商市場開戰 (天貓/LINE/Facebook….)

大樹藥局開拓電商 線上專業健康照護諮詢 發稿時間：2017/04/05大樹連鎖藥局的網路門市4月5日正式上線了！除了實體門市強打的奶粉尿布、婦幼商品、保健食品之外，也增加許多生活用品、醫美產品；大樹藥局更呼應長照2.0的概念，增設了實體門市較少的長生照護、醫療器材等品項，讓消費者在網路上就能選購樣式完備的健康護理商品。大樹藥局希望透過網路門市提供消費者最貼心且完整的客戶服務 大樹藥局希望透過網路門市提供消費者最貼心且完整的客戶服務 近年來規模持續擴大的大樹藥局，目前全台已擁有72間實體店面，並且已擬定目標在2020年前全台店數可破200間，2015年9月大樹就已經與跨境電商龍頭阿里巴巴合作，在天貓平台上販售台灣的保健食品、母嬰用品，也是目前天貓唯一的台灣藥局代表。大樹藥局積極開拓電商市場，在網路門市中增加許多專屬商品。大樹藥局開拓台灣電商市場，第一步選擇設立品牌官網，希望消費者能最直接享受到完善的客戶服務，品牌官網上建立了完整的客服系統，消費者可以透過線上通訊軟體、LINE、或者Facebook聯繫客服人員，線上更有專業藥師、保母、營養師等專家提供網路諮詢服務，從需要甚麼商品、該怎麼用、甚麼時候用，各種疑難雜症都能得到細心解答，讓消費者在電腦或手機前就可輕鬆獲取專業資訊並購買最適合的產品。除了提供快速方便的購物體驗，大樹更希望提供一個有溫度的平台，讓消費者透過裝置也能享受與門市同等的服務。開幕期間除了商品折扣外，大樹也推出滿千免運和滿額贈等優惠活動，且註冊會員即送500元紅利點數，可供購物時折抵現金。未來更會持續優化網站功能和推出更多網路門市專屬的商品。（文／陳文郁；圖／業者提供）