訊聯董座蔡政憲：產品綜效 贏家關鍵【經濟日報╱記者 黃文奇】 2012.08.06 01:56 am 訊聯生技董事長蔡政憲表示，目前訊聯建置的臍帶血資料庫為亞洲最大，已累積近3萬筆，在國際臍帶血暨骨髓資料庫（BMDW）中則名列全球第3大。12年來，在企業經營方面，自己也體會出「箇中心法」，他認為接受客戶的託付，並達到「求好心切」的標準，目標才能達陣。以下是專訪紀要：
問：訊聯一直是臍帶血產業的領導品牌，如何能夠保持這個地位不墜，有哪些具體的訣竅？答：訊聯努力的動力，是來自每一顆託付的心，和每一份求好心切的渴望。主要是「堅持目標，激勵並率領公司同仁努力達成」，以及「對不斷改變的商業環境與準則，能作出適當的應變」。以臍帶血認證規範來說，創業初期，衛生署尚未對國內臍帶血業制定認證規範，為確保儲存的臍帶血對醫療移植或未來再生醫學的使用品質。我和訊聯同仁們歷經20個月的共同努力，建立起儲存臍帶血以及保存品質的SOP準則，獲得美國血庫學會（AABB）認證，（這項認證是國際公認對於臍帶血庫品質專業認證的最高指標），成為國內、同時也是亞洲第一家獲得此項認證的私人臍帶血銀行，並使得訊聯臍帶血銀行名列國際臍帶血榜單之中。
問：訊聯如何讓各項產品間產生綜效？答：各項產品開發的背後，有完整而細密的策略規劃，使各項產品間產生綜效，互相幫助各種產品的成長，更形成其他業者無法抗衡的競爭力。舉例而言，SMA（脊髓肌肉萎縮症）基因檢測，就是運用臍帶血事業部多年來開發出的銷售網絡，才能在不到3年的期間就創造20%的滲透率。其中，SMA的成功，又幫助訊聯在孕婦懷孕初期就接觸到臍帶血的潛在客戶，建立與孕婦的長期互動與信賴感，藉以拉拔臍帶血的業績成長，使得這兩項產品相輔相成，產生極佳的綜效。另外，間質幹細胞（MSC）也是善用臍帶血庫的硬體設備與品質系統，使得訊聯能以極少的額外投資，就創造出MSC可觀的營收與快速的成長，並且能對同一個客戶提供多重服務的同時，創造公司更多利潤。此外，幹細胞研發過程中的衍生性技術，又應用到生醫美容市場，使得每段技術平台都能充分發揮效益。
問：訊聯旗下的生力軍創源生技，目前和哪些跨國集團合作，概況為何？ 答：創源生技目前和跨國集團夥伴GGI（Genesis Genetic Institute）合作，其技術提供範圍已經從總部美國底特律向各州延伸，並且向外擴展至中東阿拉伯聯合大公國、約旦，南美洲巴西、委內瑞拉，歐洲英國、北美洲加拿大、澳洲及亞洲日本等全球超過270家知名醫療機構。據了解，GGI集團是目前全美最具代表性基因遺傳機構之一，在北美市場包括美國、加拿大等地的胚胎著床前基因診斷（PGD）市占率穩居龍頭。
問：請簡述訊聯目前定位，未來展望。答：訊聯的儲存品質獲得國內外醫界一致的肯定，建置的臍帶血資料庫為亞洲最大，目前已累積近3萬筆，在國際臍帶血暨骨髓資料庫（BMDW ）中名列全球第3大，至今訊聯已接受來自30餘國醫療中心、超過千次的搜尋配對，並且供應上百份幹細胞到世界各國進行移植。訊聯不僅是跨足國際的重要幹細胞供應單位，也將最初創業那顆善的種子散播至全世界，擴大善的循環。【2012/08/05 經濟日報】
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