團體戰模式長青藥局董事長蘇小鳳

蘇小鳳揪團 「藥」登通路龍頭  長青藥局董事長蘇小鳳，不但率先推動聯合採購、導入婦幼商品，甚至自行開發保健食品，一路帶領長青藥局，成國內最大連鎖藥局通路。近幾年，蘇小鳳又跨足減重市場，在北部地區陸續開出三家「祐慈減重診所」。目前，長青藥局在全台已有185家連鎖據點，商品供應合作客戶達750家，涵蓋全台與外島澎湖、馬祖等地。20年前，嘉南藥專畢業的蘇小鳳和老公黃維德，在板橋市區開起了不到30坪的小藥局，夫妻倆攜手打拚創業。個性外向，擅長對外溝通的蘇小鳳，行銷點子很多；黃維德則是藥局拓展連鎖通路的操盤手，兩人個性互補、合作無間。90年代，台灣連鎖業剛起步，連鎖藥局也正在萌芽，蘇小鳳選擇和七個開藥局的學長及學姐結盟、聯合採購，藥局招牌都掛上長青藥局的名字。蘇小鳳說，當時藥局有很多種，一種是區域老店，位置好、地方關係深厚、客群穩固；一種是電視、電台藥店，藉著媒體力量招攬客人，也很有實力；另一種則是現在較少見的「打針店」，藥局可以幫民眾打針，由於價格便宜，很受歡迎。「我們要找出自己的特色，跟市場有所區隔！」蘇小鳳和老公在創業初期，決定推動傳統藥局轉型，採取打團體戰模式，透過聯合採購、先建立商品優勢。然而，傳統藥局還有一個瓶頸，就是只賣藥品與部分保健食品，營業額無法衝高。蘇小鳳發現問題所在，於是又將婦女、嬰兒用品導入藥局，尤其以嬰兒奶粉為主力，徹底改變嬰兒奶粉的通路業態，也讓長青的營運規模得以迅速擴大。長青藥局第三次的轉型，就是面對全民健保上路、醫藥分業後，藥局不能開處方藥，民眾大小病都往醫院跑，這讓長青藥局的營業額明顯下滑。不過，危機也是轉機，蘇小鳳很快就決定跨足生技事業，自行研發營養保健食品，結合藥師、營養師的專業背景，並選擇GMP藥廠代工生產，再次走出事業的新道路。如今，長青的藥品、婦幼商品及保健食品，已各占營收的三成。「愛與分享」是蘇小鳳的人生座右銘。事實上，從事健康產業，就必須比別人付出更多的愛心，樂於與家人、朋友及消費者分享；她強調，導入新的營業項目，讓營業規模擴大，無異於擴大服務的內容與範圍，可以造福更多人。長青連鎖藥局董事長蘇小鳳。 / 記者宋健生／攝影【2013/05/20 經濟日報】@